胡慎之的《高情商沟通术》是一本讲述如何与人进行交往的书。本书虽然包含情商二字,但是对情商的解释还是不是太全面。本书主要从表达自己,和他人沟通,职场,家庭,恋爱五个方面来进行阐述一些场景我们与人沟通出现的问题,以及如何杜绝这些问题。通过一些现实中的交往例子来揭示一些道理。通读完整本书,让我感受最深就是表达自己这部分。许多与人交往都离不开表达自己。如何表达自己,可以从聊天,说话,表达愤怒与关心他人几个角度入手。接下来就是对书的和他人沟通这方面的简单概述:
聊天
和一个人聊不来,许多时候是因为聊天中,许多人都很犯以下错误:有我没你,只说不听,肆意评价对错与好坏。总结就是:以自我为中心。人,都渴望得到他人的关注,如果一个人过度以自我为中心,当与他人进行交谈的时候,不知不觉会使得聊天的关注点转移到自己身上,而不是双方,自然聊天就变得不愉快。如果要和一个人聊得来,可以试着以下四步:1.铺垫2.互动3.亲近表达4.充满仪式感的结束。总结就是,首先,让对方让你感受到他对你感到兴趣,并且愿意与他聊天,并且通过一些互动(如眼神注视,肢体语言等),从而让对方感受到你是在认真听他说话。其次,将自己代入到对方描述的事情当中,从而产生共鸣,让对方有一种亲近感。结束的时候,通过一些形式顺便表达出一种“希望下次能继续跟你聊天”的信息。
说话理直气壮
说话没有底气主要来自以下原因:1.自我设限2.内心陷入对权威者盲目服从的状态3.讲话时内心充满恐惧。对于前两点可以采用自我暗示的方法。因为说话是为了表达思想,不是为了让别人如何看待我们,前面两点造成的原因归咎到底,都是太过在意对方对我们的看法,从而导致不敢说话。通过自我暗示,可以使得自己渐渐地变得自信,从而说话有底气。最后一种的出现,类似于心理学的“习得性无助”,要解决这种困扰,必须创造一次成功,从而使得自己有自信,慢慢地说话才能变得有底气。
恰当的表达愤怒
喜怒哀乐是人之常情,人际交往过程中,难免会出现愤怒的情绪。如何合理的表达愤怒的情绪,能够有助于我们人际关系的发展和事业的成功。对于表达愤怒,更多时候我们需要的是理性,而非情绪化。而且更关键的是如何通过不带威胁的说出我们的诉求从而表达自己的愤怒。
有效的表达关心
关心他人也是人际交往重要的一课。如何正确关心他人需要我们去学习。很多时候,我们会自以为关心他人,但他人未能感受到我们的关心,以及敷衍的关心,以为关心放在心上却没有实际行动去关心他人。
本书的主要目的是想向读者表达“与人交往,更重要的是换位思考”的道理。许多的与人交往的小技巧,无一不衍生于换位思考这一概念。高情商的人普遍都能与人产生共感,说起来容易,做起来难,如果我们在与人交往的的细节处都进行仔细观察与分析,我们与人相处的能力将得到一个提升。