教育咨询师不光和家长交流,还需要个校区的领导、同事、以及外部人员接触。那么你又该如何和这些人交流和接触,接下来给你们分享交流一下。
1.赞誉行为而非个人。
举例来说,假如对方是厨师,千万不要说:「你真是了不起的厨师。」他心里晓得有更多厨师比他还优秀。但假如你通知他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是十分高明的恭维。
2.透过第三者表达赞誉。
假如对方是经由别人间接听到你的称誉,比你直接通知自己更多了一份惊喜。相反地,假如是批判对方,千万不要透过第三者通知当事人,防止加油添醋。
3.客套话也要说得恰如其分。
客气话是表示你的恭敬和感谢,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只需说「谢谢。」、「对不起,这件事费事你了。」至于「才疏学浅,请阁下多多指教。」这种缺乏感情的客套话,就能够免了。
4.面对他人的称誉,说声谢谢就好。
普通人被称誉时,多半会答复「还好!」或是以笑容带过。与其这样,不如坦率承受并直接跟对方说谢谢。有时分对方称誉我们的服饰或某样东西,假如你说:「这只是廉价货!」反而会让对方为难。
5.有观赏竞争对手的雅量。
当你的对手或厌恶的人被称誉时,不要急着说:「可是……」,就算你不认同对方,外表上还是要说:「是啊,他很努力。」显现本人的雅量。
6.批判也要看关系。
忠言一定逆耳,即使你是好意,对方也一定会领情,以至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任根底,否则不要随意提出批判。
7.批判也能够很悦耳。
比拟容易让人承受的说法是:「关于你的……,我有些想法,或许你能够听听看。」
8.时间点很重要。
千万不要在星期一早上,简直多数人都会有「星期一忧伤」的病症。另外也不要在星期五下班前,以免毁坏对方周末休假的心情。
9.留意场所。
不要当着外人的面批判本人的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
10.同时提出倡议。
提出批判之外,还应该提供正面的改良倡议,才能够让你的批判更有压服力。
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