讲师：郝锦红
一、求知的四个认知阶段:
①不知道自己不知道，
②知道自己不知道，
③不知道自己知道，
④知道自己知道。
学习的最佳状态:没有盖子的瓶子
二、正确的学习姿态。
空杯心理的学习态度，手机放到桌子的最右边。
不必要考虑拍照，课件都是框架，记住最主要内容。
上课不准迟到，迟到发50元红包。没人迟到，我发双倍红包。
自己对学生学习严格的老师，同时跟孩子成为知心朋友。
用笔记录对你来说有价值的东西。
讲课没有那么多理论，通过案例带来解决问题的技巧。
三、托管体系的认识
1、认识托管:
针对讲话学生立的规矩:我说，你讲。
开除不好带的学生不是方法，因为更调皮的学生在后面。
没有学生，哪来的你，抱着感恩的心理，家长是我们的客户。
没有尝试用心做事的态度，突破心理的障碍限制。
2、托管管什么？
管的是:
①安全:放在第一位
②生活:孩子的习惯。
家长关注:孩子 学习成绩有提高，注重结果
托管: 我们要展示过程。
③ 不同年级的关注点:
一年级，培养孩子的兴趣
三年级是小升初的起始阶段。同时是小学阶段分水岭。
四年级，提高成绩的阶段，基本上可以定位孩子的学习，当然也不绝对。
五年级 ，小升初的冲刺阶段
了解每个年级的重难点
体现我们的专业性。
④品格:粗放到精细阶段。
湖南贝尔安亲只做一二年级，把幼儿园模式搬过来，重在服务不在教学。
中国的科举制教育沿袭，应试教育还是主要市场。
⑤健康:不可忽视
3、宣传单的作用:
已经很低。
口碑与转介绍才是最好的招生。
4、辅导作业检查对错:
无法保证绝对对错。
学校老师的标准答案要求跟我们不一样。
开学初要与家长沟通:
通过家长会传达语文的阅读没有标准答案。
没说是你的问题，说了就是家长的问题。
5、成绩提升问题:
优等生做口碑，
中等升做提分，
后进生做服务。
套路:拿答案给学生抄要有技巧
直接讲解，间接给答案。
最糟糕的是孩子的作业平时全部都是对的，考起来却不会。
6、关于作业辅导的先后顺序:
不好的方式:好～中～差
正确方式 :差～好～中
差生坐的位置安排，老师能随时关注，可以边走边查。
（学习的有效性:学到 用到）
避免孩子功课拖太长时间，
辅导孩子的责任心得不到家长认可，
只是抑制了家长心中的怒火。
个性化辅导方式:
花10-15分钟时间做一些个性化辅导呢？
讲明孩子为什么要留校原因，体现老师对孩子的关注和责任心。先与家长沟通你为什么要怎么做。
给孩子讲1-3题，麻烦家长回去，在孩子睡觉之前让孩子发语音给我听。或者讲给家长听，发视频。最好让家长把视频发到群里去。
或者自己发到家长群里并附有表扬词，表扬孩子与家长。
体现老师对孩子定位关注与责任心。
7、兴趣:
孩子开始的起始阶段，引导孩子对学科的兴趣。
8、素质:
多元化转型，关于培训内容，比如魔方，美术，书法。
托管教师能力
教学 是根本
服务 是增值
9、市场
学生家长进入我们校区之后第一眼想看到的是什么？
10、学校的秩序
当家长进入所在班级时最希望看到什么？
是孩子的学习状态。
如何对待进校区的新生？
首先 开学第一周，班级保持一种严肃:入室即静，入坐即安。
老师要有咨询的能力。
问学生姓名、学校 、班级 、生日。
是否有同班同学，了解这个孩子的一些情况。
问孩子的学习情况？
上学期期末考的分数。
家长一般回答:还好，不理想，七八十分等不明确的回答。
强调学习习惯和了解孩子性格方面的特征。
11、沟通
问家长，孩子在家，谁来负责孩子的选择。
问孩子曾经在那个辅导机构学习。
新生可以三天试托定位。
前三天的作业，
做到报班孩子作业的零失误。
以仪式方式让孩子收到来自班级学生的热忱反馈，有个归属感。
缓解他第一次到校区的紧张情绪。
如果孩子不喜欢，要了解原因。
沟通以表扬为主，家长有期望值。
家长希望你能给她孩子一个学习上的规范。
三天期满，引导孩子报班。
没来的孩子，打电话要了解情况。
知己知彼。
