需求评审总被研发diss?给你们8个实用的产品建议

一直从事产品和运营方面的工作,经常会面临被研发diss的情况,比如下面这几种:

遇到这种情况怎么办?那种情况你们考虑了么?

你们知道这里面涉及的逻辑是怎样的么?

这根本实现不了!

甚至很多时候评审会都进行不下去,双方唇枪舌剑面红耳赤差点就干起来了。其实并不是产品同学不努力,也不是研发同学故意要刁难谁,反而,这是他们比较负责任的表现。大家想想,如果他们不去提醒你,原原本本按照你的需求去做,你猜大概率谁会去背锅?

产品对上线负责,这一点一定要明确,研发同学其实只需要负责实现,更好更快的实现,结果是产品来抗的。所以遇到这种情况,大家反而要去感激他们,是他们找出了大家在产品中的缺漏与疏忽。

虽然这些事情很难避免,因为代码实现不是产品完成的,很多出了产品功能流程上的问题,还有很多技术上面的问题,比如并发、响应速度、技术方案等等,都会影响到最终的产品质量。但尽量减少这样无畏的冲突,进而获得更多的信任,是区分一个好产品和一般产品的很重要的点。产品一向被认为是小ceo,那么信任你能够听你指挥来打仗,这是一个很重要很重要的技能。很多人的创业项目的搭档都是之前同事,所以作为一名优秀的产品经理,就一定要想好各种方法来减少这种疏漏,不断树立起自己的权威和信任。

那么如何去做呢?

我觉得这里面有一个很基础的点,我觉得是很多产品书籍中都没有提到的,那就是要明白代码的实现逻辑。懂技术方案对很多产品同学来说应该是没啥问题,耳濡目染也能知其所以然,但真正有几个人去想过代码实现的逻辑么?其实很简单,一行一行去执行,从上往下,没有跳跃,一旦执行不到最后一行不会停下来。所以知道这个逻辑,你就明白码农同学们的思维是怎样的,他们是按照这样的思想去想你的产品需求的。case1,balabala;case2,balabala……所以对他们来说,所有的情况执行完,才能结束。一般有异常情况没有考虑到,程序就不知道怎么走了,就会报错。错了就得重头再来,不会从中间续着往下走。而人却不同,上一秒还在思考学习,下一秒可能就在外太空遨游了,再下一秒继续学习。

这个逻辑解释起来很简单,那么有几个产品经理好好去想过怎样按照这样的思路去设计产品呢?大家可以随便去看看一个接口文档就很清楚,A发起一个Request给B,B给A一个Response说我这里通的,然后A才开始通过json把相应的数据请求发给B,这才有B把相应的json数据返给A,A再告诉B说我收到了。

这里面其实非常的单纯,是不是类似于大家在QQ微信上的聊天呢?

A:在不?

B:在

A:请教个事儿呗?明天你来上班么?

B:来

A:那我请你吃午饭哈

这里面存在的情况就会很多:

1)request没发过去;2)一直pending;3)发过去对方没回复;4)对方告诉我收到了,但系统一直没收到;5)同样接下来A的json数据又发不出去;6)或一直pending;7)发过去对方没回复;8)对方发给我了我接受不了;9)对方告诉我处理中……

这里面任何一种情况下,都有n中可能性:

比如我们分析一下case1):代码有没有bug?网络有没有问题?是我们的网络还是运营商的网络?case3)网络有没有问题?有没有丢包?要不要重试?怎么个重试机制?重试几次?

是不是突然感觉产品还是蛮幸福的,甩手掌柜可以说,我们要对接这个接口,把这个功能给我实现了。认真点的,可能细一点,根据对方返回错误码,成功的我们处理,不成功的我们去拉一遍或者等他们再推一遍。貌似就这样的就已经是很负责任得了吧,但是和刚才想的那个比呢?是不是大巫见小巫的感觉?是不是觉得很幸福?

当然很多人可能会反驳说,现在很多东西都是流程化的,没那么复杂。没错,这个必须要承认,但关键时刻若出问题了,你猜大家怎么去排查问题?是不是一项一项逐一去看?可能还有嘴硬的同学,说debug会告诉你哪里错了,不用那么麻烦,甚至很多大公司代码写的巨牛逼,用代码去监测代码 的问题,但是又有几家会那么幸福的?

所以无论怎样,产品同学若是不理解代码实现的逻辑,就无法理解中间为什么会有那么多状态、问题,无法理解技术同学那么坚决而坚定的diss你,其实即便他们这样diss你,或者你怎么努力去迎合,依然有很多很多的东西是被他们默默地盖住了。当然你也可以很义正言辞的diss我说,产品主要关注业务细节,不用关注那么细的实现细节,也没错,可很多时候,细节的东西会变得非常非常的麻烦,今日不做,后患无穷。

比如举个例子,当你的用户量级只有1万的时候,接口我只需要考虑成功和失败就好了,失败的再来一下就好,简单点儿,快速上线。但是当你的用户量级在100万甚至更高呢?可能失败的其中一个很小的情况,就会影响几千几万人。如果你恰好在主流程的节点上,再恰好主流程上有很多的节点,一个垒一个,若你背着转化率的kpi,你信不信效果肯定不太容易能提上去?越大体量,这样的问题就越严重,细节就越能决定产品的最终成功与失败。所以细节决定失败也就这样诞生了。

虽然产品同学应该更多的关注业务,但我还是觉得大家要多多的注意这些细节,一方面锻炼了自己的业务能力,另一方面也能够树立起威信以承担更大的项目。

我倒是有一些还不错的建议,大家可以去借鉴和参考。

1、之前的产品文档,甚至开发设计的流程仔仔细细的阅读,一点都不要落下;

2、老老实实画流程图、时序图等,不会就赶紧去看看怎么回事;

3、涉及到实体与实体之间关系的,想想二者之间的关系,类似E-R图。

4、流程的关键节点,根据流程图等好好想想都有什么状态;

5、页面交互跳转逻辑等别偷懒,一个一个画好;

6、接口对接返回的错误码一个都不要放下,怎么处理都处理好,可以简单不可以遗漏;

7、善于收集各种参照竞品,想想他们的实现逻辑,必要时拿出来给技术同学参考;

8、多找研发抽烟吃饭沟通,提需求前可以先私下聊聊先验证可行性。


最后,真遇到被diss了不要慌,先认怂,没啥的,赶紧补上就是,线下多走动走动关系,努力改善下。下来多总结多思考,你的努力和付出都会有回报。



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