刚才看了一篇文章,事情是这样的,如下:
近来,刘强东在接受采访时表示,未来快递行业将会优胜略汰,最终存下来只有两家。那就是京东和顺丰。
“将来快递只剩一家,也不会是你京东!”这是明着打脸东哥,暗话就是说,只剩一家也只能是我邮政啊!
当我看到刘强东这样说话时,我觉得他太自大了,或许人家有这样的资本这样说,有这样的底气。京东快递确实也挺好,在众多快递当中,而且现在在北京有京东机器人快递送货,这一点更是优先于其他快递。
再说顺丰快递,确实可以说快递行业中的佼佼者,一服务质量好,二快递速度快。
其实说起快递还有一家就是苏宁易购,对于送货上门真的是没有一家能比得上,起码在张家口市这样的小城市,只有苏宁易购是送货上门,不管你家是在三楼还是十楼,快递员都会不辞辛苦的送到家,服务也是极好的。这一点其他快递比不了,因为其他快递只会在离你单元楼很远的地方等着你去取,或者直接放到代取点,电话也不打。
再说邮政,邮政可是行业资深老辈,确实服务极差的,没有之一。居然还有脸说京东的不是。虽然资深,却仗着是国家单位,办事效率,服务态度根本跟不上时代节奏,还在自欺欺人,我觉得总有一天它会从市场消失。为啥?体验过服务的人就知道。
记得年前给家里寄点吃的食物,本来打包好的,下午去了邮政准备寄,邮政人员说:“这是什么?”
我说:“吃的。”
“你打开吧,我看看能不能寄?”
我心里窝火呀,打开了,她回应寄不了。
“即使能寄,现在这个点也寄不了了。”
我去,我都打开了,你说这个点寄不了,你这不是纯粹浪费我时间吗?
旁边大爷也是拆了又打包,又让人家写这写那,还说出不来单子,单子明天才能出。真够折磨那老人家的。
走人,再也不会来这里了。邮政人员你明明可以先告诉我这个时间点不能寄了,我也不用拆包了呀,这弄得拆了又打包,费时间的。
首先邮政服务太差,然后系统太老化。如果换一家快递绝对三分钟搞定的事,而不是浪费我二十分钟还办不了。
真够气人的,就这样的单位早该淘汰了。市场早晚会验证这一点,未来只能优胜劣汰,再过不了多久,人工智能更是代替不少工种,不革新只能消失,跟不上时代只能消失。
再说要不是村里通邮政,我才不会想起还有邮政快递呢。这次以后,我也不会使用邮政了。现在更多的年轻人也不会使用邮政,因为其他快递的服务更好。
在这样的环境下,如果不提高自身服务,真的是自寻断路。
京东快递也好,顺丰也好,德邦物流也不错,希望快递行业越来越好吧。