今日因为工作没有按照计划约练,晚上看书跟上,认真的读了“反馈”环节,结合刘老师的课程,看到反馈的架构包括:提供赞美、建立桥梁以及给予建议。
赞美:咨询师提供当事人直接与间接的赞美,让当事人注意到自己正在做及已经做到的事情。开始一连串的赞美来强化目标、例外与解决之道的关系,对当事人来说乃有惊奇和戏剧性的效果 。
桥梁:是连接最初的赞美 到后面的建议之间的重要信息。桥梁的内容经常是从当事人的目标、例外、力量或知觉中抽取出来,欲提供何以要执行建议的一个基本理由,说明了咨询师给予建议的依据,而让接下来的建议看起来是有道理的 。
建议:都与当事人例外或目标有关连,而且反馈的内容都是依据当事人所说者加以组织,建议尝试从当事人已经做到了努力中发展而出,而非额外发展出一个本次晤谈并未讨论到的内容。最常见的建议主要有两种类型——观察性建议和行为性建议 。