【实践】到底你该如何关注移动站的产品数据分析与优化要点?

原创 纪杨 来自:共相Ebizcamp

本文是第五期互联网数据分析和产品设计培训授课老师之一纪杨关于移动站数据分析方面的一些实践总结。文中提到的一些要点都是企业在部署移动端网站的时候需要特别注意的。对于很多没有那么依赖手机原生APP功能的业务,在发展早期其实完全可以利用移动网站发布速度快,可以依赖移动搜索引擎和微信等大的移动流量平台获得流量和早期用户,所以移动站的数据分析和优化特别重要。

EBizcamp创始人 顾青

随着智能手机,3G,4G网络的普及,很多网站除了网站,App外,还会推出为智能手机优化的移动站。

移动站从内容展现和交互上会弱于桌面网站,在导航设计上会遵循移动界面的设计,如:卡片式内容展现切换,提供垂直方向内容的动态加载,更容易点击的工具栏按钮等。

意义

移动站往往晚于网站而开发,功能上会做减法,从运营的角度,主要意义有:

方便手机用户完成基本功能与操作,如:文章浏览,商品查询,注册下单等。

提供品牌,营销活动介绍。

引导用户安装原生App。

嵌入到原生App,微信等外部应用中,作为功能的补充。

优化改进

对于移动站我们会关注:

来源渠道

访客信息

访客行为

购买转化

优化:

内容展现

导航交互

营销转化

来源渠道

和网站类似,除了关注:搜索引擎,广告投放,社交网络外,还需要关注:

主站跳转过来的流量

嵌入到微信,App里时的流量

移动搜索引擎带来的流量

访客信息

关注访客的城市,新老,时段,设备,分辨率,网络,访问速度情况。

操作系统要看版本,如:安卓 2.x系列的比例,因为老版本安卓系统的机器配置比较低,自带的浏览器的兼容性也比较差,有点像网站对IE6的兼容性测试。

分辨率要看垂直分辨率,这个会决定用户在首屏看到的内容,对于安卓手机,因为普遍向720,1080这样的大屏手机迈进,问题往往不大。

需要注意的是iPhone4系列的手机,垂直高度只有480,再除掉Safari的默认工具条,默认的高度很有限,测试的时候需要覆盖到。因为从我们统计到的数据看,iPhone4系列和5的比例大概在4比6这样,还是有比较大量的。

访客行为

关注访客在移动站的访问行为:内容查看,查询,注册购买等。

需要注意的有,移动站在开发时,很多内容的切换是用ajax做的,并不会转到新页面,这时统计代码要做相应的修改,需要用:虚拟页面或事件来记录。

购买转化

相关的电子商务统计和网站的一样,部署好电子商务代码即可。

App的下载:

安卓的App,可以点击后,从自己站点返回包含了指定来源与版本的apk安装包,然后统计触屏站来源安卓App的启动量,活跃量即可。

对于iOS App,记录点击次数就好。

如果是嵌入到App里,或第三方应用中的,记得要加:utm广告参数,这个不像桌面站,可以读到上一页信息。

总结

移动站的功能比较精简,更容易部署完整的跟踪分析方案。

另外移动站的用户界面与操作和原生App类似,想法改进可以先在移动站上进行测试,因为发布更方便。

移动站从带来的收入来看,比例往往不高,但从用户体验,引导转化上,意义则更大,值得从产品,体验的角度优化。

本文作者纪杨老师,Teambition数据分析负责人,Tableau VIZ 上海赛冠军

纪杨老师会在2017年3月25-26日的第五期互联网数据分析及运营实践培训课中联合讲授全新的数据分析课程。

新课程名称:互联网数据分析从基础到提高 - 3小时 (含1小时练习研讨)

报名:http://event.3188.la/568447369

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