我们生活在最好的时代,很多老百姓通过互联网创业致富,那么就肯定朝着大佬的方向努力,比如互联网的几大巨头,阿里的马云,腾讯的马化腾,百度的李彦宏等各大互联网巨头的创始人,各大创业者心中的大神非他们莫属。
大部分创业者不知道大佬们的真正核心管理思维,只是在看各个大佬的人物传记,各大电视台的采访报道,但是只有你走进互联网巨头公司,和他们的的员工吃顿饭,聊聊公司和工作,才能深有体会。
当我们走进阿里巴巴在杭州的总部,没想到在食堂才感受到真正的Alibaba的创业思维。
一、客户第一
在Alibaba企业文化很重要,也是成功的根本,第一条就叫做“客户第一”,这里的客户,不一定是对消费者,他们的上下级之间、各个部门之间,只要你给其他人提供帮助,那么他们就是你的客户,这个就是客户第一的——对内客户。
让我惊讶的是,阿里巴巴的厨师和服务员有这严格的绩效考核,你说的没错,和淘宝评价机制很像,要是对公司员工照顾不好,被员工投诉是会有相应的惩罚这个是正常,但是你听说过没有投诉也会有奖惩吗?阿里家的企业文化真正把客户第一做到了最好的诠释。
二、团队合作
在Alibaba食堂,你会发现第二条企业文化,也是他们最重视的——团队合作。
在他们的食堂里有中西餐,有不同的餐饮小组负责,那么中餐里有哪些菜系呢?杭州菜是肯定少不了的,当然了还有西北菜,等等,每个菜系都有专门负责人。
和他们的员工交流时,他们说如果某个菜系的同事有事需要请假,那么其他菜系的同事会帮忙补上,比如说做菜和服务,这样的通力合作会让食堂团队达成整体业绩,也就是常说的满意度达标。
三、拥抱变化
Alibaba第三条企业文化——拥抱变化,我们都知道变化是每天都要发生的事情——今天你在这个公司、这个城市、这个职位,明年就是另一外一家公司、其他成是、其他职位,职位也会从昨天的主管变成今天的经理、总监、Alibaba和互联网一样,每日都在变。
那么在他们食堂也常常变化,从他们的厨师在到菜系,再到餐具,每个季度都需要调整,才能拥抱变化。
去食堂吃什么呢???Alibaba食堂总负责人跟进公司员工反馈、要求、天气变化,各个季节去决定每日菜系。
我想看到这你肯定很羡慕Alibaba的员工,看看不少企业那些让员工“看到食堂菜系就没胃口,因为它十年如一日,都是那几个菜,菜花汤就更不用说了。根本就是想逃离,想让留住员工,让员工更热爱公司,尽可能地拥抱变化这一点,必须向Alibaba去看齐学习。
最后
你听说过“六脉神剑”吗?也许你在武侠电视或小说里听过,但是它竟然也是Alibaba的企业文化呢。如果你觉得这个概念很模糊,甚至去百度百科和电视里看到都没感觉,那必须推荐你去Alibaba的饭堂去吃一顿,随便做做聊聊,那么这个企业文化的核心——六脉神剑,你肯定能有所体会和感触。