匆匆忙忙的早高峰,地铁上你看到的大概是这样的场景:大家要么带上耳机闭目养神,要么刷着抖音,要么玩着游戏,对周围的一切显得毫不在意。而来到公司看到同事,也只是简单的说一句早安,便没了下文,对此你可能已经习以为常。
都说这个时代有些冷漠,人与人之间的关系也变得尤为生疏。久而久之大家的关系就真的只剩萍水相逢、点头之交了。
其实每个人都有说话的愿望,而这一切也都是可以改变的。
不管你是能说会道、还是开口就废都不重要,重要的是你照着去实践,试着在早安后多加一句话,哪怕简短的对话都会有意想不到的收获。练习一段时间后,你就能掌握闲聊力,轻松处理人际关系受益终身。
1、 让闲聊顺利开始
提起闲聊你可能会不屑一顾,觉得那是大爷大妈们的专长。其实不然,我们每天都是在一边闲聊一边生活的。但生活中还有许多人不善于闲聊,他们会把天“聊死”,那么就要想办法帮帮他们了。
第一打招呼后加一个问题。一般我们遇到人时,会礼貌性地去打招呼,类似于“早啊”“天气不错”“吃饭了吧?”对于社会人来说,这些都是理所当然的。不过这时也是将打招呼升级为闲聊的绝佳时机,说点什么都可以,也可以是眼前看到的东西。
例如这样“咦,这里有家店在装修。”对方会这样回应“嗯,好像是大渝火锅。”你说“听说他们家牛肚不错。”对方回应“真的吗?天气冷了火锅可以有!”你答“是的,到时候一起啊!”对方回应“好主意,人多热闹。”就是这样简单的对话,就将单纯的打招呼变成了闲聊。大概十秒左右,就消除了彼此的隔阂,双方感觉都还不错,这就是人情。
第二时事话题更实用。现在是信息爆炸的时代,我们每天都接收着各方面的信息。可以将这些作为闲聊题材,以此增加聊天的热烈气氛。
例如,冬奥运会的战况、乌俄动态。对于这些实时消息,无论对方是否知道,都可以成为闲聊的契机。双方可以就此发表意见,分享实时动态。但有一点,新闻都是有新鲜度的,过去一两个月的事情你再翻出来聊,就没人感兴趣了,所以要经常更新素材库。
第三找到对方感兴趣的话题。这个比较好理解,如果聊天时你只顾着说自己感兴趣的事情,而忽略了对方是否关心这些,那么闲聊就很难成立。
例如,一个男生跟一个女生讲他的游戏如何精彩、打了什么版本、爆了什么装备,女生听后可能一脸茫然,哪怕他讲得唾沫横飞。同样的,如果女生跟男生说买的口红色号,男生看了也会疑惑,觉得都一样。像这样自说自话,闲聊肯定是无法展开的。
想将闲聊顺利开始,就要以对方为主。如果不熟悉对方提的话题,就先当个听众,然后在对方的话题中找一个切入点试着回应。如果你的回应能够激起对方的兴趣,就能聊得更多。所以放轻松,闲聊并不是要聊出个所以然来。
第四以问题开始。生活中我们会遇到不懂的事情,也可以当闲聊的题材,以询问来展开闲聊。但如果目的只是解决问题,就变成了有实质内容的请教,则不符合闲聊的定义。相反地把问题作为展开闲聊的契机,它可以成为很好用的题材。
例如,提出这样的询问:“换掉政务网上绑定的手机号码怎么操作?”如果对方知道方法,闲聊就能展开。当然,一开始是说明操作方法,但以此为开端话题应该可以变得更广:“现在许多事情都可以在政务网上办理了。”“拉个社保证明。”“申请资格证书。”以询问作为话题,是一种不错的闲聊展开方法。
2、闲聊中的技巧
前面我们讲了让闲聊顺利开始的方法,想要闲聊顺利进行还需要注意一些技巧,学会这些会让闲聊增色不少,并在愉快中进行。
第一将一个话题衍生出多个话题。在收集闲聊话题时,要学会从话题中开枝散叶,衍生出其他话题,就像发散思维。
例如,将最近热播的《尚食》作为闲聊话题,一般情况下也就聊一聊里面的剧情。但其实要聊的内容有许多,可以是演员的服饰、头饰、演技、故事背景、里面的美食,也可以是片尾曲、导演……要学会以一个中心题材发散出多个题材,让你的闲聊顺利进行又不失单调。
第二一问一答等于拒绝。闲聊不是做问答题,回答好就没事了。我们要在答案后多加一句话,将球抛回给对方,互动才能顺利变成一段闲聊。
例如,别人问“吃饭了吗?”,答“吃了。”别人再问“吃得啥?”再答“白粥。”这样聊天潜台词就是不想聊了,就好像你接过球,但不传出去。那现在换一种方式,别人问“吃饭了吗?”,答“刚吃过了,做了白粥,炒了小菜配个馒头。你吃了吗?”对方答“也吃好了,煮了面条。现在准备散步,一起吗?”这样的话,有来有往闲聊便能顺利进行了,不能把大家都逼进死胡同。
第三学会称赞对方。在和别人聊天的过程中,如果突然出现冷场或不知道该聊些什么的时候,可以试着去赞美对方。无论多小的事都没关系,更不需要一本正经的去称赞,我们需要的是称赞的这种形式。但也需注意不必太离谱,反而会弄巧成拙,让闲聊变得不自然。
闲聊就是为了拉近双方距离,如果要更进一步,称赞绝对是一条捷径。举个例子,看见同事穿了新衣服,聊天的时候你可以去称赞一句“你的衣服看起来挺漂亮的,很适合你,新买的吧!”同事会很开心的回应你“看得真准,老公送的。”你答“你老公可真体贴,羡慕!”这样来来回回不过十几秒,是不是氛围就不一样了,彼此产生了好感。
但也要注意语气,例如,有个女同事有些小胖,一天她穿了新买的裤子,这倒没啥,关键是裤子对身材要求比较高,容易暴露缺陷。当她碰到另一名同事,两人打好招呼后,那位同事说“你穿的是新裤子吧!”她回答“是的,怎么样?”结果那位同事答“裤子是不错的,不过我没那个自信穿,太考验身材了,你真的够自信。”这回答到底是想赞美还是想挖苦呢?可以想象得到当时的气氛吧,大写得尴尬。
第四闲聊与主题间切换自如。大家都听过相声吧!在进入正式的话题前,他们都会以闲聊开始作为铺垫,然后很有技巧地在某个瞬间切入主题,却不会让人觉得突兀,反而会让人觉得轻松。
其实许多工作想要做得更好,就需要具备在闲聊与主题间相互切换的能力。例如,教师上课时,如果马上进入正题,学生的大脑就会立刻处于紧张状态,整节课下来人很容易疲倦。相反地,老师如果能够引导学生从闲聊转换至课程的主题,那么学生则会感觉比较放松,相信学习效率也会大大提高。不只是教师,其他行业也是如此。掌握闲聊与主题间灵活运用的技巧,会让工作更加得心应手。
前面我们学会了让闲聊顺利开始,也掌握了闲聊中的技巧,那么接下来你便会在闲聊中收获多多。
3、学会闲聊的好处
第一通过闲聊释放压力。现在生活节奏快压力大,每个人都会有烦心的事情,这时便会想找个人倾诉一下,因为说出来就会觉得轻松许多,相信大家都有过这样的经历。当对方告诉你最近压力很大,这就是闲聊的契机。当对方说出心烦的事情时,作为听众你要表示有同感,对方就会觉得自己的想法得到了肯定,相应地压力也会随之减少。这种情况下不需要直接提供建议,你只要简单的回应做个听众就好。
闲聊能让心灵腾出空间,释放压力,所以适时倾诉一下吧!
第二拉近人与人的距离。工作、生活中总会碰到这种人,他们八面玲珑,好像和谁都能自然聊天,大家也喜欢以他们为中心。他们和领导、同事、客户都有很好的关系。这类人就是善于闲聊的人,他们在人际上交友广泛,使闲聊成为自己的武器
但也有些人到了新环境遇到陌生人,便不知如何是好。其实这时最有效的方法便是闲聊,聊点什么不重要,主动搭话的行为、闲聊的行为才是重点。聊着聊着双方就会熟悉了,尴尬和紧张自然也就化解了,大家相处起来就会更加轻松、愉快。
闲聊就是拉近人与人的那座桥梁,它能让人们从孤独中解放出来,也能让陌生人之间变得熟悉起来。
第三开拓视野、提升做事动力。很多时候,闲聊时你可能只是单纯配合对方,但聊着聊着却慢慢产生了兴趣,会对聊天内容做进一步详细了解。例如,闲聊时对方跟你说最近迷上了《论语》,因为里面的道理凝结了古人的智慧,你可能会嗤之以鼻。但当对方不断地提起里面的精髓之处,你可能就忍不住想,听起来还不错,那就买一本好好看看,学习学习。是不是很有趣,这就是闲聊的魅力。
其实闲聊时自己听到的、所说的话,都会对自己造成影响。一句煽情的话说多了,就会把自己给感动到的。举个例子,如果你最近在减肥,只要和别人闲聊,就向对方说这件事。通过不断地聊自己的减肥目标,即使刚开始你只有三分钟热度,也能在闲聊中再次拥有减肥的动力,将减肥进行下去。不错吧!想减肥的同志们可以试试。
第四职场上的安全网。闲聊可以成为职场上的安全网,相信尝过这种甜头的人不在少数。举个例子,一个热情的快递小哥在送件的时候,会主动和对方打招呼闲聊两句,时间久了跟这个区域的人都比较熟悉。如果一天因为下大雨,这个小哥没有及时送件。因为和大家已经是可以闲聊的交情,所以大家也会表示理解,下雨嘛!也是没办法的事。但如果没有建立这样的关系,大家萍水相逢,小哥肯定会被抱怨甚至投诉,因为他本职工作没做好。
通过闲聊,能建立起宽容他人错误的交情。当工作上出现问题时,闲聊所建立的人际关系,就会对你有个缓冲保护的作用。当然,这里并不是说可以随意犯错,大家还是要好好工作的。
说到这里,今天的内容就聊得差不多了,简单总结一下:
首先,我们说了想让闲聊顺利开始,就要在打招呼后多加一个问题、平时多收集时事素材、以对方感兴趣的话题开始闲聊、实在不知道聊什么就以问问题开始;
其次,我们说了闲聊中,要练习将一个话题衍生出多个话题、闲聊不是做简答要将话题抛回去、学会在闲聊中称赞对方、掌握在闲聊与主题间的切换;
最后,我们说了闲聊可以帮你释放压力、让大家的关系更近一步、能够开拓视野及提升做事的动力、对于你工作上的错误会起到缓冲、保护的作用。
闲聊就是双方的互动,需要你来我往才能进行下去。作为现代人,不夸张的说,掌握闲聊力就等于多了一项生存技能。所以有什么理由说不呢!照着做,每个人都可以修炼成闲聊高手。
希望大家都能掌握闲聊力,人与人之间的关系也更加亲密。