在平日的销售生涯中作为导购我们都会碰到同事间的交流。没有人不需要任何的交流与沟通就可以把所有工作展开进行。
因为我们是快销,所以作为总提的店每一天都会安排一个人当收银员,另一个人做试衣间的。今天在店面发生了一件这样的同事之间的矛盾。店面规定15点交接收银台。
A:收银台我已经把所有的事情忙完,一会儿B你忙完手里的顾客过来交接一下收银台吧。
B: 我怎么数着现金少两毛钱呢?
A:不可能,你怎么数的然后在箱子里有多少钱?
B:换算回来以后,A与B已经确认,但是A怕晚上交接不明白,所以又交了一遍给B。
就这样A被别人认为多此一举,不需要第二遍交接,B也坚持认为A是多余的。但是A自己认为我既然选择交接收银台就有义务做好直到对方明白。就这样,双方一直僵持不下。最后店长出面解决此事。
通过这件小事:1,每个人考虑问题的角度不一样,互相理解,就会收获不一样的效果。
2.与人之间相处各退一步就可以海阔天空,不必咄咄逼人。相处会通过磨合换来对对方的了解。