如何预防看货过程中宝石滑落?喜欢看珠宝的建议耐心看完。
枭枭相信大家都是喜爱珠宝的朋友,相信无论走到哪里,但凡看见好看的珠宝难免忍不住要拿来欣赏一番,那么在众多的看货过程中就很容易发生意外滑落的情况,比如之前闹得沸沸扬扬的摔坏30万翡翠手镯后吓晕的顾客,还有昨天一位顾客摔坏28万翡翠手镯警察调解,这样的事情在珠宝圈屡见不鲜,真的是为这些不小心的顾客着急,为卖家惋惜。其实这种事情是可以避免的,今天枭枭就叫大家如何预防在看货时宝石意外滑落。
任何一个行业都有行规,珠宝商有句俗语“谁把宝石掉到了地上,这颗宝石就属于谁”,意思就是,你滑落掉了宝石,那你就得买下它。这也是珠宝行业内常用的处理方式。
当宝石很不幸的被消费者掉到了地上,很容易就演变成两败俱伤,买卖双方都觉得自己吃亏。比如说之前的30万翡翠手镯,费女士本没有购买能力,却因为一时失误要赔偿巨额费用,虽然最后第三方给出18万的评估,但是对于费女士来说这18万本来是可以避免的,而且是花了大钱买了碎玉,虽然最后重新设计镶嵌拿去慈善拍卖看起来不亏,但这一切都是借助新闻热度的力量,不是每一个摔坏宝石的人都可以上热搜,更多的是消费者自己承担高额赔偿。而对于手镯的卖家来说,先不论卖家这18万评估价的盈亏,如果没有发生这种事,这只手镯最后即便卖不到30万也绝对是要高出18万的。做生意如果不赚钱基本就是赔本买卖,这18万存银行还有利息呢,加上时间和人工等成本,算下来商家也是亏着的。
因为宝石体积一般都较小,一不留神就有可能掉落,而大多宝石都比较脆,很容易摔碎或者裂,即便当时肉眼看不出来也很可能摔出内伤,所以行业内不成文的规定就是,谁掉了谁买下。其实只要自己看宝石的过程中多注意一点,这种事情是可以避免的。
1. 枭枭建议大家,没有能力消费的宝石尽量不要让商家拿出柜台欣赏,不要只为一睹为快却付出惨痛代价
2. 看珠宝时,商家一般都会在柜台上铺一块软布或者看货盘,那么我们手拿宝石尽量不要离开这个区域,而且手拿宝石尽量离看货盘的垂直距离近一些,避免宝石悬空过高,上身可以弯腰可以前倾让眼睛去往宝石跟前凑,不要拿宝石往自己面前凑。这样即便是滑掉了也只是掉在软布上,是相对安全的。图为看货的长毛软布。
3. 看珠宝时,让卖家把宝石放到软布上,买家从软布上拿起宝石,看完再放回软布,由商家收起。避免手对手交接,以免交接不稳掉落后责任不明。
4.无论是看成品还是裸石,都尽量一手拿宝石,另一只手在下面保护。给大家演示拍照。
5. 装在盒子里的裸石,能在盒子里看清楚就不要拿出来看,盒子比裸石体积大容易拿稳,即便不小心滑落,宝石在盒子里相对是安全的。
6. 盒子里的宝石如果必须要拿出来也请商家自己拿出来放在软布上自己再去拿。因为消费者不清楚盒子开关的力度很容易用力过猛。本科在读那会儿上钻石分级实验课,第一次做分级就因为开盒子力度过大使钻石跳了出来,还好我们实验室都是地毯,一番费力寻找还是找到了,也没有摔坏。
7.如果是密封袋装的许多裸石,尽量让商家倒出来,买家自己不要打开密封袋来倒,不同宝石不同密度不同大小,在毯子上滚落多远都不一定,所以一定要请商家倒出来。有一次一位老顾客来我工作室挑珍珠,我帮她拿了一包珠子,刚好弯腰去拿另一包的时候她自己打开密封袋倒了出来,一下子大珠小珠落玉盘,滚的满地都是,顾客顿时很惊慌。幸好是在我的工作室,柜台内外都是自己的地方,所以也没有让顾客赔偿。这种事情如果发生在商场必然是两败俱伤的局面,因为有时商家自己都不清楚袋子里有多少颗宝石。
8. 如果试戴也请商家帮自己戴上,如果是手镯戒指一类的也尽量不要让手离开柜台看货盘区域,因为圈号大的话也很容易掉落,试戴完毕请商家帮忙摘下。
9.如果是在嘈杂的市场或者商场,就更要注意,因为有时并不是消费者自己掉落了宝石,而是身后有人经过碰到了消费者的手肘或者其他部位而致使人家掉落了宝石,这种责任更加难以判定,所以看货时手和宝石一定不要离开柜台和软布区域,尽可能的离软布更近。
最后就是,放松心态,集中注意力!只要大家看货时注意到以上几点,基本就可以避免宝石掉落给自己惹麻烦,这些点一些是恩师带我们去珠宝市场中嘱咐我们的,一些是枭枭在广大实践经验教训中总结出来的,希望能够帮助到大家,也希望每一个喜欢珠宝的人都能避免类似的麻烦和不愉快。
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