体验入：今天看了一篇文章，说到现在的市场已经从“以品牌为中心”悄然转到“以用户（消费者）为中心”的时代了，谁能解决顾客的需求，谁就会拥有市场。想到了去年乐哥（厉浙乐老师）在《机制智慧》课堂上也说过同样的话(≧≦)，所以他也一直倡导我们先把客户服务好……
找核心：凡事从“我”出发，只管自己利益，终会被时代甩出去的（别怨市场，别怨顾客）。
转身用：做就做利人利己的事。
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