每日精进一点,第76天。
工作中最抓狂的事情是什么?就是对方说了一大堆,你却不知道他在说什么。
谁的问题?
大多数情况下都是说话者的问题,表达没有逻辑,说话没有重点,没有结构。
比如下面的对话:
你问:这个项目可以按时完成吗?
对方说:额,前两天项目方还问这个问题呢,现在技术比较娴熟的老李住院了,新来的小张对技术不是很了解,需要一段时间的学习,而之前跟这个项目的老王老婆生孩子,估计还得20多天才能回来,而且甲方又提出了一些新的要求,已经超出了合同范围,需要再次确定方案的细节。
是不是很抓狂。
换一种方式:
你问:这个项目可以按时完成吗?
对方说:目前看是完成不了了,如果要按时交工需要重新调派2个技术娴熟的人手过来。
因为,巴拉巴拉。。。。
这样说是不是就没那么抓狂了。
让你的表达别人爱听,一个非常简单的逻辑就是,结论先行。
搞清楚提问者想要的是什么,第一时间给他,至于原因其实并没那么重要了。
另外一个让自己的表达更加有逻辑性的方法是,对要表达的事情进行分类阐述,分类的原则是:完全穷尽,相互独立。
还是上的例子:
你问:这个项目可以按时完成吗?
对方说:目前看是完成不了了,如果要按时交工需要重新调派2个技术娴熟的人手过来。
原因如下:
1、人的问题,老李住院了,小张技术不熟悉,老王陪产去了。
2、事的问题,目前甲方提出了一些新的的要求,超出合同范围了,需要做再一次的沟通,重新确定方案细节。
导致项目完成不了的原因,按照完全穷尽的原则,无非就是人和事这两个大的方面的因素。再没有第三种原因了,而且是相互独立的。
这样的表达方式条理清晰,逻辑可见。
反复练习,每一次说话,每一次沟通,都时刻提醒自己要遵守以下三个原则:
结论先行,完全穷尽,相互独立。
久而久之,你会更加精进。
一起加油。