做好办公室工作的几点体会

    办公室在一个单位里面处于枢纽地位，发挥着主导和协调的作用，各级党政领导都对办公室工作人员寄予厚望。办公室工作人员肩负的职责既重大又光荣，既艰辛又快乐，应切实增强主动性和责任感，以一流的精神状态、一流的工作标准，再创一流的工作业绩，推动办公室工作不断上新台阶、取得新成效。

    要做好办公室工作，应从以下几个方面去努力。

    一、积极营造办公室良好的工作环境

    这里提的办公室工作环境，是指办公室开展工作能够利用的各种体制机制上的有利条件，是软环境。软环境不足将对办公室有效开展工作形成制约。要改善办公室工作软环境，要积极争取得到党政领导对办公室工作的领导和指导，经常过问办公室的工作，研究解决办公室工作中存在的困难和问题，支持办公室大胆开展工作。要争取得到领导对办公室干部队伍建设的重视和支持，配足、配强干部队伍，信任、理解、关心办公室干部，做到既从严要求，又厚爱一分，激发和保护办公室干部的工作热情，多提供机会让办公室的同志去学习煅炼，帮助提高业务素质和工作能力。

    二、持续完善和规范办公室的工作机制

    工作机制是保证办公室正常、有序、高效运转，发挥好职能作用的根本要件。在单位内部，办公室要根据职责范围进一步建立完善有关制度，规范机关办会、办文、办事机制。要特别注重抓好有关制度的落实，提高制度的执行力，完善有利于推动具体工作任务落实的工作机制。在办公室内部，要着力抓好“三定”和“三建”工作。所谓“三定”，就是定岗、定责、定人，明确内部分工，强化责任落实，特别是对关键岗位，责任界限必须十分清楚，承担者要相对固定，注意岗位互补，确保工作不断档。所谓“三建”，就是建规章、建标准、建台账，用制度管人管事，科学建立各项考核指标体系，对重点的文件、会议和活动等，从办理到办结，都要建立工作台账，实现全过程管理控制。此外，还要建立首问责任制、限时办结制、考核奖惩制和定期反馈制等制度，保证在办公室内部文有人办、事有人管、优有奖励、错有追究。

    三、不断强化办公室工作的三大独特意识

    一是“大气谋事”意识。作为领导的智囊团和参谋部，办公室工作政治性、政策性和全局性都很强，围绕中心、把握大局是做好工作的前提和基础。首先，要有大局意识。在大事上找准方向，自觉同党委保持一致，坚决贯彻党委的决策，时刻维护党委的权威；善于把工作置于宏观形势、全系统发展大局中来思考、作谋划。其次，要有超前意识。在被动中求主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不等待观望，主动着手，提前准备；对领导交办的任务、突发应急事件等非确定性工作，能灵活应变，做到忙而不乱。再次，要有参谋意识。在谋划中能抓住重点，积极适应领导的工作思路，想领导所想、谋领导所谋，提高服务的主动性和时效性。

    二是“精细办事”意识。从办公室的工作来看，其中既有大事也有小事，但事无巨细，都涉及全局，哪一方面做不到位，都可能影响到单位内部的正常运转。因此，办公室的小事连着大事，小事办不好就是大事。办公室工作人员一定要以严谨的作风，“视小为大，视常为圣，视平为要”，从大处着眼、从小事做起，认真对待每一件事情，特别是对一些基础性的工作项目，要始终坚持高标准、高起点、高要求，做到细致再细致，周密再周密，力争办文就是精品、办会就要圆满、办事就要成功，坚决杜绝各类差错和事故，保障单位内部运转顺畅、高效。

    三是“创新发展”意识。创新是保持持续竞争力的关键。在激烈的竞争中能否脱颖而出，既要坚持不懈地抓好基础工作，更要在工作中敢为人先，勇于创新，在创新中出亮点、出特色、出品牌，从而形成“创争”的优势。办公室的工作创新，重点不是业务品种和范围的拓展，而是制度和机制的创新，是工作方式方法的创新，因此，创新的空间很大，也能够大有作为。

    四、大力加强作风建设和廉政建设

    办公室要大力加强作风建设，切实抓好“三短一简一俭”工作，在开短会、发短文、讲短话上下功夫，帮助领导把好关，为领导减轻负担，让领导有一定的时间集中精力调查研究、思考问题。要从机制上形成导向，简化工作流程，养成勤俭办文办会办事的习惯，勤俭管好单位内部运作，做好有关活动安排和接待工作，把重要公务活动和单位内部运行模式办成文明节俭的样板。要深入开展廉政教育，让廉政建设经常化、制度化。办公室为党委服务，为领导服务，办公室工人员的一言一行、一举一动，都直接关系到党委的形象和领导的形象，一定要时刻敲警钟，始终保持敬畏心，敬畏手中的权力，敬畏国家的法纪，尤其要自觉遵守政治纪律、组织纪律、工作纪律、廉政纪律和保密纪律，养成讲党性、重信念、守纪律、保廉洁的自觉和风尚，营造办公室系统风清气正的环境。

    五、着力培养办公室人员的“四心”品质

    做好办公室工作关键在人。对办公室工作人员来说，除了工作能力之外，还有一个重要的方面就是品质，也就是人品。办公室工作人员应有什么样的品质？

    一是要有忠心。就是办公室工作人员要把政治作为第一素质，始终保持与党中央一致，与党委一致，自觉站在党和人民事业的高度想问题、办事情，做到有政治信仰、政治担当。要忠诚于本系统本单位的事业，保持强烈的事业心和责任感。要坚持在其位谋其政，忠心履职，对党委的决策部署不讲条件、不打折扣地坚决执行；对领导交办事项，严格按时按要求办出质量和水平。

    二是有恒心。办公室工作人员对工作要有持之以恒的心态，能够在平凡的、枯燥的、繁杂的岗位上坚守，不因挫折而气馁，不因委屈而放弃，始终保持积极进取的心态。能够认真钻研本职岗位业务特点和规律，强化岗位技能学习和训练，干一行、爱一行、懂一行、精一行，持之以恒地在探索中积累，在积累中完善，在完善中提高，成为本职岗位能手。

    三是诚心。办公室工作人员要有以诚待人的品质，为人处事都要有一颗诚心，让对内对外都给人一种惬意和美感，得到人的尊重和赞扬，得到人的理解和支持。在办公室内部，大家之间要坚持以诚相待，营造和谐共事的氛围，处理好分工与合作的关系，既各司其职、各负其责，又相互支持、相互补台，增强合力。