影响贝佐斯这个人的非常底层的两个思想。
第一个思想：制造“可选择权”。
关于贝佐斯，很多人可能知道他有一个著名的12本书的书单。在亚马逊的传记《一网打尽》里面，你也能经常看到对贝佐斯喜欢读书的描写——他不但自己读，还会把觉得很好的书推荐给高管们，组织大家一起讨论。
这个书单里有，比如《创新者的窘境》——贝佐斯正是受了这本书的启发，才不断让自己的员工去研发能颠覆亚马逊业务的新产品，比如电子阅读器Kindle承担的就是颠覆亚马逊纸书 业务的任务。
另外还有一本书，其中的思想贯穿了贝佐斯二十年来对亚马逊的管理，也是构成他底层思维逻辑的重要部分。这本书就是《黑天鹅》
“可选择权”的三个认知基础
《黑天鹅》这本书，它的作者是纳西姆塔勒布,当代最重要的思想家之一。塔勒布这个人写过的几本书都很有意思，从 《随机漫步的傻瓜》，到《黑天鹅》，到 《反脆弱》，都很畅销。
而且塔勒布这几本书的思想一以贯之，讲的都是一件事，其核心就是一个英文单词，叫：Optionalityo这个词其实严格来 讲是个金融行业自造的词，我们就翻译成“可选择权”吧。
塔勒布的“可选择权”概念，建立在三个认知之上：
第一个认知是，我们对这个世界会发生什么是难以预测的。
这个道理我相信你在很多地方都听到过。 世界难以预测的本质在于：世界是一个复杂的混沌系统，而人类的大脑是无法处理对这种复杂系统的预测的。就像在2007 年1月之前，那时iPhone还没有推出，没有人能预测到智能手机到底能给我们的生活带来多大的变化。站在十年前，我们是无法想象现在的。
而且，不仅是你我无法想象，这个世界上最聪明的大脑、最有远见的企业家也没法想象。拿乔布斯来说，iPhone这个划时代的产品是他发明出来的，但你还记得当时乔布斯当时面对各方批评，对iPhone做的 三个经典解释么？
首先他说，iPhone不需要3G网络，因为美国到处都是Wi-Fi, 3G模块可有可无；然后他说，iPhone不需要App,也就是不需要手机应用。因为iPhone手机第一次把浏览网页的体验变得非常好，大家直接用网页上面的应用就行了；还有一个你可能有印象的，是乔布斯一直说iPhone不需要大屏幕，因为单手能够操控的手机是最优雅的。
我们现在再来看这三个预言，我们当代最伟大的企业家之一，是不是也对未来估计得非常离谱。这就是《黑天鹅》里面的第—个核心认知：未来发生什么，尤其是一些影响人类社会的大事，是无法预测的。
第二个认知是，一件事情的结果和产生的影响是非线性的。
举个最通俗的例子。所谓的“非线性”是 说，比如一个1斤的石头不小心砸到了一个人的头上，他去医院缝了2针；但是如果一个5斤的石头砸在这个人头上，可能就不是缝10针的问题了。
同样，像911 、福岛核泄漏、2008年的次贷危机这样的极端事件，不仅无法预测，而且产生的影响也不是简单线性的。 这种事件虽然发生的概率很小，但一旦发生就能改变整个世界的进程。塔勒布也管这种事件叫做“黑天鹅”事件。
当然，“黑天鹅”也有可能是好的：比如你突然机缘巧合签下了一个大客户，从此业务腾飞；或者你写的书被某个名人推荐了一下，成了畅销书。这些都是好的“黑天鹅”。但最本质的是，你的书被100个朋友推荐一下的力量，可能和雷军或者比 尔•盖茨推荐一下的力量相比，是无法相 提并论的。
这就是一件事产生影响的非线性。如果你回忆一下《三体》这套科幻小说在中国的走红，除了刘慈欣确实写得好以外，整个过程也有一些“黑天鹅”的味 道。
最后一个认知是，面对无法预测的非线性 世界，我们应该制造“可选择 权”(Optionality),让我们尽可能地 暴露在好的“黑天鹅”的事件中。
这个“可选择权”最核心的意义是，它可能面临的损失是可以承受并且有下限的， 但是万一好的“黑天鹅”发生，它带来回 报的上限可以非常非常高，甚至是上不封顶的。
整个风险投资行业之所以存在的前提，就是建立在这个“可选择权”上的。所谓的风险投资就是，当你投下去的时候，风险是相对低，并且有下限的，但是你的回报可能没有上限。比如著名的天使投资人王刚，滴滴打车这个项目可能让他赚了接近一万倍，但他当年只投资了七八十万人民币。所以万一这个项目失败了，他的损失下限是可以预估的， 但是一旦成功，这里的回报可以非常巨大。
塔勒布的《黑天鹅》和《反脆弱》的核心思想就是，我们要在生活中不断创造这种“可选择性”，然后默默等待“黑天鹅”的到来。
“黑天鹅”理论对亚马逊的影响
贝佐斯，是怎么理解"黑天鹅”对亚马逊的影响呢？其实把这个理论嫁接过来就是:
1.能打败亚马逊的公司到底是谁，是很难预测的；
2.公司投入资源做的事情可能产生的回报，是非线性的；
3.应该让自己的公司创造更多的“可选择权”，也就是用可控的风险赌黑天鹅级别的创新。
实际上，贝佐斯在2015年的公司股东信里亲笔写过：
“我觉得亚马逊有一个很特别的地方，就是关于失败。我相信亚马逊是这个世界上 最适合失败的地方。(而且我们失败的例子确实很多！)
你知道，失败和创新是一对不可分开的双胞胎。想要创新，你必须要做各种实验。 换句话说，如果你确定一个东西肯定能成功，那就不叫实验了。我见到的大多数的大企业都很喜欢说自己热爱创新，但它们几乎都不想承受失败的结果……
商业的特别之处就在于，有时候实验的回报是上不封顶的。如果你取得了一个大的成功，那些所谓其他失败的尝试就都值得 。这就是为什么敢于尝试特别重要 ..... 我们的AWS、Marketplace 和 Prime 业 务，都是这样产生的。它们也让亚马逊变 成了一家大公司，对此我们都感到非常幸 。
那么，贝佐斯是怎么给亚马逊这家公司制造“可选择权”的呢？
首先，他反复强调说，亚马逊要做一家完全以客户为中心的公司，而不是每天盯着竞争对手干什么。因为世界会发生什么很难预测，你真正的竞争对手很可能在你的视线之外。
所以，把注意力放在客户身上才是最正确的。在整个市场中，客户是那个不变量，只要你不断去满足客户，公司的大方向就不会出问题。
第二，贝佐斯非常鼓励创新和试错。
一个很好的例子是Market?place 业务，也就是允许第三方卖家在亚马逊平台上售卖。实际上，这个业务诞生的经历可以说是命运多舛：
一开始它是一个叫做"亚马逊拍卖”的业务，模式很像当时的eBay,主要卖各种二手商品，结果不太成功；贝佐斯不死心，又把它改成了一个叫做zShop的项目，已经有些Marketplace的雏形了，但因为eBay的强势，加上网页上的入口太深，仍然不太成功；又过了一年，亚马逊才推出了后来的Marketplaceo当然刚推出的时候所有人都反对，因为这确实抢了亚马逊的生意。
但是贝佐斯恰恰懂得，如果Marketplace 没能成功，对于亚马逊来说不会有太大的损失，也不会伤筋动骨；但如果这个项目成功，它能带来的回报是巨大的——这恰 恰就是《黑天鹅》里面"可选择权”的精髓：用一个可以控制下限的成本，去博一个没有上限的回报。
后来，不管是Marketplace,还是AWS云服务，都让亚马逊成为了现在如此一家成 功的大公司。贝佐斯这种敢于试错、鼓励创新、寻求非线性的大成功的思想，也得 到了巨大的回报。
这就是贝佐斯和《黑天鹅》的故事，也是他管理亚马逊的一个核心哲学之一。 也许你在生活里，也可以想想如何让自 己获得更多的“可选择权”。
