人与人,将构建新的商业渠道。
在传统商业模式中,销售渠道占据着十分重要的位置,分为线上和线下渠道两类。其中线上渠道主要依靠的是分销商和各种形式存在的电商或者电商平台,线下渠道主要是依靠各级分销代理商及门店等。然而问题是无论是线上还是线下渠道都没有解决产品生产者和消费者之间天然存在的距离问题,中间产生了许多的销售环节,先不说渠道成本问题,重要的是在传统商业模式下产生的消费者关系是人与店或人与平台的关系,这两种关系归根结底是一种买卖关系。
在传统商业模式中,也存在着这样一类以人为核心的销售模式,即大家都已经熟知的直销模式,其中的代表是安利,但因为各种原因的存在使得这种模式没能成为主流商业模式,主要原因有:1,组织形式依旧是中心化的,每个参与者都需要有自己的工作,希望在一个固定的场所进行办公。2,直销模式尚不能被中国社会所认同,甚至于打上传销的标签。然而这种模式在台湾地区所占的比例接近15%,在中国大陆仅占有不到1%。3,运营成本过高,直销模式需要面对面服务,口口相传,这样的运营成本是巨大的,成为了直销模式获得发展的主要原因之一,造成直销模式一直存在着但是很难形成主流。
随着时代的发展,微商的出现更像是直销模式的升级版,微商可以凭借“互联网+直销”的模式,打破传统商业模式,把消费者变成销售者,减少了生产者与消费者之间的距离,降低整体运营成本,最终让利给消费者。社交媒体和互联网平台所具有的快速传播性,可以大大的降低组织管理成本,最为重要的是微商行业里的消费者关系是朋友之间的关系,和传统商业里的买卖交易关系相比,微商这种以人作为销售通路的模式使得相互之间更容易产生相互之间的信任关系,进而消费者更容易做出消费决策。
“未来的营销不需要太多的渠道,只要能让你的产品进入消费者的手机就是最好的营销”营销大师克里曼特·斯通如是说,微信应用已经占据了消费者大部分的碎片化时间,可以这样说:在未来的商业运作中不需要有那么多的渠道,只要你的商品能够进入消费者的微信里就是最好的营销目的。怎么办到,微商是最佳候选,在将来消费者做出消费决策大部分都源于朋友之间的相互推荐和分享,和现在我们获取信息大部分来自于朋友圈一样。如果现在你对此抱有疑虑,只能说明在朋友圈内还没有出现让你主动去推荐和分享的好商品,当好商品逐渐的和人联系在一起的时候,推荐和分享他们将变成一个自然发生的事情,以人作为销售通路的模式将在不远的将来成为主流,我们拭目以待。
微信,一个多么诱人的选择。
马云对中国商业发展做出的贡献是毋庸置疑的,在过去十多年间,他通过淘宝一手建立起来了中国如今的电商生态,极大地缩短了生产者和消费者之间的距离,降低了整个商业运作的成本,让利给消费者,马云也因此成为了中国最为富有的人。然而中国电商发展到现在,并没有形成马云“让天下没有难做的生意”的美好愿景,现实情况是线下生意难做,线上生意同样不好做,线上抢了线下的生意,线上日益增长的广告成本使得各个商户难以为继,据不完全统计,淘宝卖家中能够盈利的不到20%,这就是现实情况。
造成这种情况出现的原因出于两个主体,一方面是各个商家聚集的淘宝,他们一味的追求性价比的做法已经不能再满足消费者的需求,想要不能挣到钱的商家给消费者提供更优质的服务是不现实的;另一方面,也是市场变化的主要原因,就是随着人们生活水平的不断提高,消费者的消费倾向已经从在满足基本消费功能的基础上想着服务消费、品质消费和个性化消费的方向变化,有越来越多的消费者开始注重商品的品质和服务的质量上。
市场在变,相信马云现在最为担心的是淘宝没有办法将自己的产品打入移动互联网第一流量入口——微信。大量的消费者在微信上聚集着,本应在这里做广告的淘宝一直未能打入腾讯的社交体系内。微商这么的受人期待着,原因是微商可以在微信上迅猛发展,关键的是这种商业行为具有排他性,面对此种境况,淘宝无奈何。
淘宝生意会继续变得难做,随着消费者消费倾向的转变,会有越来越多的商家开始尝试新的商业模式,而微信无疑是一个诱人的选择。
移动社交电商的主流将是微商。
市场在转变,我们将迎来移动社交电商时代。其实,移动社交电商早在PC时代就产生了,以蘑菇街、美丽说为代表的导购电商模式就是移动社交电商的早期形态,导购电商显然已经意识到淘宝商品杂而乱的问题,主要以精选导购为主,在一定程度上改善了用户购物决策的问题,但导购电商的社交行为一直局限于导购电商本身的社区内,从某种意义上来说是陌生人社交,这种社交是没有温度和情感的,是“冷环境”,很难产生信任,不会成为主流形态。然而微商是一种在充分利用熟人关系网络的基础上,使得人与人之间的沟通更加有感情和信任,进而产生社交性强奸消费,是一个“热环境”。
微商出现的问题符合商业发展的一般规律。
暴力刷屏、假货泛滥、维权无望等都是微商初期发展阶段出现的现实问题,但是我们要知道的是任何的新生事物在其诞生后初期发展的过程中都会伴有野蛮生长,我们不能因为想要打开窗子呼吸新鲜空气,而怨恨飞进来机制蚊子,因为不管我们是开窗还是不开,蚊子是一直存在的,微商目前遇到的情况亦是如此。大家之所以对微商没有好感的原因是这个行业尚没有一套完备的监管机制。在淘宝发展初期也存在着许多假货,但至少用户可以在买到假货以后有地方维权,而微商还没有这样的地方,出现这样的问题的原因是微信一直将微信看做是一片森林,想让森林的整个生态环境自我发展自我约束,不去做过多的干涉,于是,行业规则的制定就会落在第三方平台身上。
微商的未来会是什么样子的呢?我想他会逐渐朝着人人消费、人人传播和人人都是微商的方向发展。而你我将会是这一过程的实践者和推动者。欢迎关注个人微信(微信号:whispergg),一同为实现这个目标而努力。