今天去物业协调安装充电桩,负责人的回答不仅冷漠,而且无知,试图以“全北京所有小区都不给安装充电桩”为一个无法辩驳的理由拒绝我。殊不知我既有政策依据,又有成功案例,逐条反驳过去,她无言以对。但结果也是无济于事,一句话,就是不能办。
事情办成与否并不重要,但这种沟通的方式让我明白了,为什么大多数业主拒绝缴纳物业费。
从物业的角度讲,业主不交钱,我当然有不给你服务的理由。从业主的角度看,我享受不到应有的服务,凭什么要给你交钱。
生活中这样的情况很常见,我把它定义为负循环。在这个循环里,矛盾双方都要求以对方义务的履行为自身履行义务的前提,且互不相让,不断负向循环,最终进入死胡同,导致矛盾的不可调和。路口处互不相让的两辆汽车,期望员工多加班的老板和期望老板多给钱的员工,期望老婆更温柔的男人和期望老公更体贴的女人……
负循环的破坏力非常可怕,大到国家之间的经贸合作,小到人与人之间的日常交往,如果彼此都抱着“凭什么我要让着你”“你干了我再干”的想法,不仅不能愉快的合作,还会带来不可调和的矛盾。
解决的方法就是做应该做的事,并把事情引向一个正循环。在正循环里,矛盾双方都能正确履行自身的义务,在此基础上,双方关系处于不断发展的正向关系。物业公司做好本应提供的各项服务,业主自然不会拖欠费用。员工积极做好本职工作,公司效益得到提升,作为老板就应该利益共享,提高工资待遇,这样员工更加积极工作,公司效益进一步提升……
在一个充分自由发展的社会,每个人只要做好应该做好的事情,都会得到与之对应的回报。同理,想要获得期望的回报,也就要付出对应的义务。如果你做了而没有获得对应的反馈,你要做的是换一家处于正循环的公司,而不是质疑你现在做的是否正确。
我们现在这个时代就处于一个难得的正循环,政策开放,民众齐心,国力日盛,相得益彰。我们眼中那些事业有成,家庭美满的成功人士,也是因为处于努力工作,认真生活,事业进步,生活有序的正循环之中。
而这都是因为他们做好了本应该履行的职责。
祝愿看到这篇文章的你一直处于积极的正循环。