第一天,入门:了解运营的基础知识,框架
了解什么是运营
运营,就是一种通过互联网获取流量,实现商业变现的能力。(来源:运营之光3.0)
运营的第一公式
一家公司的商业价值=(其拥有的用户数量X平均单体用户价值)-流量营销成本-交付供给成本。(来源:运营之光3.0)
运营的最终目的
更高效的获取流量、实现变现。
4大运营职能划分
内容运营:围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环,持续提升各类跟内容相关的数据,如:内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数……等等。
用户运营:跟内容运营相似,所谓用户运营这样一个分支,其实核心要解决的问题,也是围绕着用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环,持续提升各类跟用户有关的数据,如:用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间……等。
活动运营:至于活动运营,核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。
产品运营:所谓产品运营,其实要做的事情,就是通过一系列各式各样的运营手段(比如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等等),去拉升某个产品的特定数据,如:装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系对数量、发帖量……等等。
运营职业生涯发展轨迹
刚刚入职:0-1年,运营助理/专员
潜力新人:1-3年,运营主管/经理
专家线/管理线:3-5年,运营专家/高级经理
资深专家/中阶管理者:5-7年,资深专家/副总监
首席专家/公司高管:7年+,总监/高管/首席专家
到底该怎么学运营?
1.绝大部分的干货、书籍,课程,付费专栏,给予启发;
2.部分书籍,付费专栏,课程可以提供此类价值,构建知识体系/工作方法;
3.本质上,先找到方法,大量练习,提升具体能力;
通用能力进阶
0-1年:运营生涯入门,大量基础工作的高效执行落地,哪怕只是客服、群管理;
1-4年:成为没有短板的运营,文案、数据分析、活动策划、第三方推广等,至少都要熟悉,相对无短板;
2-5年:思维方法&宏观逻辑,产品的生命周期、不同业务类型产品的发展逻辑,一些思考方法的养成;
5年+:复杂项目的经验,管理&策略制定,资源的积累,对商业、行业的理解。
专项突破;
行业不同,专项的学习要点不同。
技能:推广投放、用户运营、增长黑客、文案写作。
总结:
学以致用,才能真正的带来价值。扎实积累和培养能力,不是追求方法论。
60%的时间用于“提升具体能力”,而非形而上的“搭建知识体系”或碎片化的知识理论。