解决问题的能力是个人职场立足的根本，也是决定企业兴衰的重要因素。企业之所以雇佣员工，就是让其来解决问题的。
所以解决问题能力的高低，也决定了个人在企业或组织中的地位。一个人具有较强的解决问题的能力，就能更多地解决周围存在的问题。自然而然，企业或组织也会因此能够用更低的成本生产出产品，输出服务，获得相应的利润。相应的，个人也会被赋予更多的职责，获得职业的成长和个人的发展。
解决问题的能力是如此重要，那么如何进行提高呢？想要提高解决问题的能力，首要的是明白掌握发现问题的能力是其源头，是起点。
如果不能发现问题，解决问题也就无从谈起了。领导与普通员工的区别往往就在于前者更善于发现问题。面对同样的场景，同样的事情，普通员工习以为常，意识不到存在什么样的问题，可当领导抛出问题时，才发觉还真是存在的问题。
领导和前辈大多在行业内具有相关的经验，所以容易发现问题。没有经验就不能发现问题吗？在现实工作中，一些外行也是能够提出一些非常有见地的问题，又靠的是什么呢？
有经验固然容易发现问题，但没过多的职业经验，只要掌握了发现问题的4个要点，也能很快找出挖掘存在的或潜在的问题。
第一要点：正在发生的问题
这一要点的出发点是：目前现状与标准状态是否存在差距。
比如在工厂产品不合格，交货延期等。这都是正在发生的问题。这类问题只要找准比较对象，不论是谁都能准确定义问题。也就是说，不论谁来定义，都能对问题的严重性进行准确地概括。
熟练运用这一要点的关键是熟悉标准状态。知道了标准状态，与现有状态稍一比较，也就能发现问题了。这类问题往往需要及时去进行处理，否则就会影响后续的工作。
第二要点：追求理想产生的问题
这一要点的出发点是：现实状态是否到达了理想状态。
通过现实状态与理想状态进行对比，去需找是否还有改善的空间。与理想状态去比较可以从三个维度去进行，分别是质量、成本、安全。也就是说还有没有让质量更优、成本更低、操作更安全的途径。
如果能够通过比对理想状态发现问题，那么不论在何时都可以找到问题所在。这个要点与正在发生的问题是有所区别的。正在发生的问题，无论谁来定义问题，对其严重性的判断都是类似的。但这一要点却因人而异，因为每个人对理状态的设定不一样，自然会有很大的差异。
经常用这样的要点去发现和寻找问题，会使工作不断持续改进，精益求精。
第三要点：预测将来可能发生的问题
这一要点的出发点是：对于现有状态，引入时间的概念。
目前的现状与标准状况相符，但还要引入时间的概念，随着时间的流逝，是否还能一直保持这种状态，从而发现潜在的问题。也就是说现在没有发生问题，并不代表没有问题，还要确认这种状态会持续多久的期限。
一旦具备了通过预测未来找出问题的能力，就可以对将来可能发生的问题进行预防，防患于未然，做到未雨绸缪。
第四要点：由目标设定产生的问题
这一要点的出发点是：跳出现状，转换思路，重新确认目标。
根据这个要点定义问题的方法是考虑未来事物的发展方向，将目标状态和现状的差距设定为问题。这一方法的步骤是首先定位现状的前提条件，确认前提条件后，需要转换思路，通过转换前提重新确认期望达到的目标状态。
通过重新确认目标，很多问题的解决可能会变得容易和简单了。
掌握了这4个发现问题的要点，即便自己没有多少经验和知识，也可以对相关的工作提出有深度的问题，让同事和领导对你刮目相看。
