管理跨度
(1)含义:
是指管理者能够有效管理的下属的数量。它在很大程度上决定了组织中管理层次的数目及管理人员的数量。假定其他条件不变,管理跨度越宽,则组织越有效率。宽管理跨度可以节省成本,但超过了某一点,宽跨度就会导致管理效果降低,也就是说,当跨度变得过大时,下属员工的绩效会因为管理者没有足够的时间提供必要的指导和交流而受到影响,因此,管理跨度必须适中。
(2)原因:
①加宽管理跨度,这与管理者努力降低成本、加快决策、增强组织灵活性、更接近顾客以及向员工授权等的努力是一致的。
②这也与信息技术的发展息息相关,信息技术的发展使得一个管理者可以控制更多的员工,从而使得管理幅度不断加宽。
③扁平化组织管理起来更加方便,费用和成本也更低,因此,更受现代组织的青睐。
(3)要求:
①确定合适的管理跨度,因为当管理跨度超过了某一点,宽跨度就会导致管理效果降低,也就是说,当跨度变得过大时,下属员工的绩效会因为管理者没有足够的时间提供必要的指导和交流而受到影响。②为了确保绩效不会因为管理跨度加宽而受到影响,组织应该在员工培训方面投入巨资,及时更新和提高员工的技能。
(4)效果:
①组织结构的扁平化,使得组织更加接近顾客、给员工更多的授权,从而使得组织更能了解员工的需求变化、更能调动员工的积极性,使②组织结构的扁平化使得组织中的管理层级减少,大大节约了组织中组织更加有效率。
③但为了确保绩效不因跨度加大而受到影响,这些组织都正在员工培的管理费用。
训方面投入巨资。管理者认识到,要是员工能掌握好自己的工作,知道与其他工作的关联,或在遇到困难时能求助于同事,那么,宽管理跨度就不会有问题。
(5)注意的问题:
必须投入巨资对员工进行培训;
管理幅度必须适中,过宽或过窄都会影响组织的效率;
员工之间应加强横向联系,相互之间进行沟通、帮助和学习才能减少问题的产生。