爱奇艺产品体验(3)

8.1 看点页

1)搜索栏贯穿了【看点】【进圈】【发现】页面,并且搜索展现也和爱奇艺内搜索形式表现出不同,但其基本逻辑相同,可以推测出这个搜索是使用同一个实现的,只是在配置上有所不同。搜索关键词展示为圈子关键词,缺少语音识别。建议可以增加语音识别,通过明星图片识别并进入圈子。

2)搜索结果页包括三部分圈子、群聊和动态。圈子和群聊查看更多采用形式不一致:圈子通过点击查看更多跳转到新页面,群聊是点击向下的下三角在本页展开。

3)看点页帖子排序及互动

帖子排序

可以看出帖子排序是综合各方面按照特定算法排序,帖子中会夹杂广告、爱奇艺号、做推广和商业化。帖子的互动率(评论/浏览量,喜欢/浏览量)都不高,反映了帖子的质量并不高,是适合随意浏览的口水贴,难以引发激烈讨论,话题性不强。建议官方运营人员可以自己去安排一些话题,引发讨论,对于质量不高的帖子/内容重复帖子做一定的回避。

8.2 帖子详情页

帖子详情

通过对比可以看出爱奇艺帖子是以圈子为中心做组织,其推广中心在于以圈子为中心,建立群体基于明星IP的群体讨论,通过点赞数筛选出精彩评论引导用户去积极参与。但由于其内容大多是搬运过来,和资讯类产品的娱乐板块很相似,质量不高。

建议

1)在内容方面可以考虑更多自制调性相符的帖子/运营活动/主题,吸引自媒体加入,对内容审核机制推荐机制做优化;

2)在评论发布时也可以通过文案规则惩罚反对等一系列措施引导用户去产生优质评论,例如在文本框里hint提示文案[优质评论更容易被置顶哦~];

3)因为是娱乐为主,在评论方式上也可以加入更多玩法。

4)【更多】里只有举报功能,建议直接提出来,减少操作路径

8.3 进圈页

进圈页从三个角度去加强用户的圈子社交,一个是自己已经关注的圈子【签到】功能;一个是通过自主发现更多有趣符合爱好的圈子;另一个是为我推荐,通过【猜你喜欢】【热门推荐】【编辑精选】【翻牌预告】四种形式展示。让用户加入尽可能多的圈子,沉淀尽可能多的内容、情感,增加用户粘性。

8.4 发现页

这一页承载功能巨多:活动、明星来了、应援、热圈、我拍、话题、排行榜、直播,类似于微博的【发现】页,可以看出爱奇艺和微博之间的竞争关系。如果明星能够入驻爱奇艺并持续在爱奇艺产出内容,由于爱奇艺的影片在话题上的天然引爆性,很容易分流微博一部分追随明星的粉丝们。但是目前爱奇艺的发现页缺乏爆点,基本由UGC产出,内容看点低,除了【泡泡UP榜】【应援活动】足够吸引粉丝们,其他玩法并不新奇,从喜爱数和评论数上可以推测出参与用户并不多。

建议对发现页重新布局,去除重复入口,突出明星热点,制造爆点话题,完善摄像功能,将我拍与明星IP等内容结合,对应援的紧迫性加以强调。

另外,有一个小建议,热圈点击后进入了全部圈子分类页面,可以改为【圈子】。

8.5 消息页

爱奇艺对于各类消息不做区分,全部都在第一层级上,在用户聊天对象不多的情况下是可以接受的,但当用户逐渐习惯爱奇艺,并迁移到爱奇艺时,需要对此处改版,对消息做分类收纳。

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