作为中国三大运营商之一的中国移动,最近可谓是负面新闻频频,各种问题也不断被曝光,层出不穷。虽然目前来说中国移动用户是最多的,但是相对的收到的投诉吐槽什么的也是最多的。例如大家普遍反映的高收费,低质量服务。除此之外,还有什么莫名扣费啊,偷开收费业务等等。
在现在这个移动互联网蓬勃发展的时代,作为手机用户对流量的需求是十分的旺盛的,而中国N年以前的5元30M套餐却依旧存在,这不免让人诟病许久。
想必大家都遇到过这种情况,那就是自己的手机流量都用完了,中国移动却没有立刻发短信通知来提示你,你当月流量已经用光了,然后你在不知情的情况继续使用移动的网络业务,于是你的话费就被一直扣一直扣,直到你停止使用流量,或者手机欠费。当然用到手机欠费这种情况,终究是少数,但是用完后,扣掉十几块的情况却很常见。
这种由于流量超额使用导致的扣费,数额少,难发现,如若维权,成本也高,因此一直得到足够的重视。而大部分对于这十几块钱也不愿意深究下去,于是就这样,每个月都会莫名其妙的多扣一点点。这一点点钱对于用户来说,都是小钱不算什么,但是对于中国移动来说,却不一定了,考虑到中国移动的用户量,这钱加起来可是个不小的数目啊。不得不说,中国移动的这种薅羊毛式的隐秘扣费,实在是明枪易挡,暗箭难防啊。
这不,今年年初,作为ZF门面的人民日报就连发了两条微博对中国移动的这种行为进行了点名批评!
说到这里,大家可能就会有疑问了,前段时间中国移动发布了声明说,会每个月都吧这个月的详细消费清单发给每位用户吗? 对于,中国移动的这番话,如果大家全信了的话,就未免太天真了。要知道,钻洞子什么的,可是国人们最会干的事情啊。这不,国内运营商的就钻了下洞子,吧这每个月的消费清单都发送到了,用户手机自带的手机邮箱去了,而对于这手机邮箱,我敢说,再看这篇文章的90%的人都没用过,更别说点开邮件看消费清单了。
针对运营商们的这种钻空子的行为,我国工信部就下达了一条铁令,点名了各大运营商要通过短信的形式来通知个用户每月的消费情况,这样就可以让手机用户更快捷的掌握扣费信息,同时还能减少一些隐藏或者不明确的扣费信息。
针对工信部的这一铁令,我们的三大运营商纷纷响应号召,而中国移动更是在最近确定了这项“铁令”的具体实施时间,中国移动承诺将在12月1日开始将以短信的形式向各位用户发送本月的详细账单。
在实际情况中,部分城市从8月份就已经开始执行这项命令了,而根据目前三大运营商给出的消息来看,12月1号,将在全国范围内全面执行这项新政策。
确实,比起邮件的形式,发短信更容易让人接受,也能让用户对自己每个月的消费情况有个更直观简捷的了解方式。对这个政策点赞的同时,也希望三大运营商不要在钻空子,出新套路了,作为用户的我们伤不起啊!