最近被拉进很多育儿社群，可能是因为最近比较关注育儿信息，就像之前在金融圈里，就会被拉进很多金融社群一样。这真是很有趣的事情！就像是《吸引力法则》里所说的：你想要什么，就会吸引什么。
这些社群，小则50人左右，大则500人左右，每天都有上百条信息显示在手机上。即使选择“消息免打扰”，但那个显示在右上角的红色圆点点和数字，就会让我忍不住去按，按，按…很想打自己的手！
这些信息中，有些是有用的，但大多数是七嘴八舌的聊天，或莫名其妙的营销。它们在时间管理的分类里，属于不重要或不紧急的信息。
但在我吭哧吭哧爬页的时候，很多时间被这五花八门的碎片信息占用了，甚至可能还顺手会把某条觉得有意思的信息收入到微信收藏里，决定read it later（当然结果往往是read it never…）
看，我们每天生活在社群里，即使我门不出户，还是可以每天接收到数以百计的信息。
不过，我今天想和大家聊聊的，不是如何管理信息，而是如何建设一个高级社群。
社群存在的本质
回到一个最原始的问题，就是我们为什么要加入这些社群？
很简单，出于社交的需求！
我们渴望去了解某些信息，渴望去认识更多的朋友，这是人类的基本需求。所以在现实生活里，人类逐渐形成部落和村落，而在虚拟社会里，则形成了社群。
几乎出自于本能，我们不会拒绝被拉入一个新社群，或拒绝一个朋友的邀请。因为不了解，所以想了解；因为不够熟，所以不愿得罪。
我发现社群形成的速度非常快，只要几个人分头不停地拉人，一个200人左右的社群很快就形成。只不过在里面的人略略有点尴尬...都不认识啊…只见一堆陌生的头像。
有时候，我看到有人一进入社群就发广告，真是感觉无语…这种营销行为，就像是在大街上发传单一样，拉住一个路过的行人，不管三七二十一就塞给他一张制作粗糙的纸片。而我的习惯是：礼貌地接过来，然后往前走，找个垃圾桶丢掉！当然多数情况下，我习惯于离发小广告的人远远的，绕开。
那么，我们期待的社群是什么样子的？难道是同住一座高楼大厦，老死不相往来的对门吗？这种社群，即使我被拉进去，很快也会主动退出来。
高级社群的核心特征
营销上有一种说法叫“饥饿营销”，这是利用了人们对于稀缺资源的追逐，所以越是免费的资源，人们越不在意不珍惜，那些看似人员庞大的社群，很多时候沦为死群。
所以，高级社群和低级社群的核心区别就在于：有没有管理和门槛。
这里所谓的门槛，其实是指“质量把关”。无论是对于社群的组织人员，还是参与人员，都需要进行合理筛选，把关质量！
一、高级社群必须通过一个有效组织来管理和运行。
就像班级需要班干部，村落需要村干部，而社群也需要有社干部。那些看着有趣的活动，你以为是拍脑袋出来的吗？绝对不是的，它的背后有组织人员在策划和设计。即使是papi酱那样的单人脱口秀，你以为就是她一个人在表演吗？错了，那些话题是经过几个人挑选的和策划的，显然她的直播就无法达到平时那种有趣的效果。
社干部的选择直接决定社群的质量高低，什么样的组织决定什么样的组织高度，因为每一位社干部背后又有其庞大的社会关系。
那么，这些社干部从哪里来呢？
如果社干部是来自你平时结交的朋友，那这个社群就是朋友间的小型交流圈；如果社干部是你的公司同事，那社群就是公司内的一个非正式组织；如果社干部是你出于某种兴趣爱好认识的网友，那社群就变成兴趣部落了。
你能找到这些帮你一起拉人的社干部，你能充分了解这些社干部背后的能量，这个社群本身就成功了一半。
二、高级社群应该设置合理的准入门槛。
我们知道，上学需要交费，为什么呢？因为我们要去学习东西。而那些自信能带给人们价值的社群，同样拥有设置门槛的资本。
我最近接触的几个社群里面，质量最高的那个就有交费入群的规则。这种交费不一定就是赚钱（后面还会提到它的另外一个作用）。
其实交钱本身会有一定的心理暗示成分：一方面群主敢于收费，自然要保证社群的质量；另一方面既然自己缴费，那就想要进入一个好的社群，会更加积极地参与其中。
当然我不是说高级社群必须缴费，这只是其中一个门槛而已，其他还可能包括必须邀约制，必须交一定的作品等。
三、高级社群应该有合理的人数限制。
我最近被朋友邀请进去的一个社群，进去的时候有75人，但群主说人数需要达到200人才能开始某项主题活动，这样感觉非常不好。
200人本身是一个比较庞大的数字，200人的社群如何保证高质量？群主和社干部有足够多的时间和精力来管理这个群吗？很令人怀疑！最终无非沦落为信息发散地，或者像是大家坐在台下看戏的地方，你管你唱戏，我管我看书。
其实一个高品质的社群在建立初期30到50人左右足以，那是一个管理的限度，可以帮助初期人员相互了解，而后期可以这些人群为基点建立相同规模的社群，进行模式的复制。管理者要做的，应该是做好社干部的激励和凝聚工作。
四、高级社群应设置规则，更应执行规则。
我看到很多社群设定了群规，但是并没有执行。比如说不可以发广告，比如说拉人必须经过群主同意，但是违规的人没有受到惩罚，规矩就失去了约定的意义。这个惩罚不一定就是踢出群去，要求发红包算是比较合理的惩罚手段；其次规则的制定可以让机器人来操作，机器人有很好的统计功能，那些没有达到标准的人就由机器人来提醒和惩罚，也避开人情世故方面的难处。
五、高级社群能够促进成员间经常互动
其实社群促进成员互动的方式非常多，无非是线下挪到了线上而已。有打卡签到制，有主题分享活动，也可以组织一些评选活动，比如晒照片，比如共读计划，比如写作比赛，然后定期有一些神秘嘉宾现身，有一些突然的惊喜（生日／纪念日礼物）。
当然我倾向于同地区的成员能够组织一定的线下活动，促进相互认识。
那这里会涉及到两方面的问题，一是谁来组织互动，二是组织经费从哪里来？
其实如果社群已经有社干部，那第一个问题就不再是问题，而如果没有，就涉及到志愿者招募的问题。
然后经费从哪里来？三方面。
首先，有高品质人群就能引入赞助；
其次，就是前面提到的准入收费，甚至对违规者设立罚金措施，都能让社群有一定的资金储备；
最后，其实活动类AA制也未尝不可。
高级社群发展到后期，如果活动足够丰富，甚至有优秀资源的引入，就逐渐发展为俱乐部了。
高级社群管理应如何趋利避害？
最后想聊聊我看到的另外一个有趣的现象，就是群里的人不停地把人拉出去建立另外同质化的社群。这容易引起群内社员的疲倦。同类信息太多了，人们就会逐渐麻木，甚至躲避过多的信息干扰。
那对于社群的组织者来说，应该如何避免群被不断分化的现象呢？
一方面，其实还是前面提到的社群门槛和管理的问题。
入群要求通过一定的规则，达到一定的门槛，就可以提高成员的认同感。群不要发展得太大过快，就能便于管理，了解每个人的情况，最好保证群内参与者是来自社干部的引荐；同时，那些有能力拉人进来或出去的朋友，倒不妨看成一种合作资源，进行合理引导。
另一方面，就是社群质量的问题。
我想除了以营销为目的的人员，大多数人还是愿意在同类型的社群中，选择保留一到两个质量高的，以避免时间被过多信息充斥和浪费。所以，提高社群质量，就是在提高竞争力。
安吉拉笔记小结
不知不觉对于这个话题又聊了很多，主要是我最近突然多了很多社群，引起我的一些思考。
当然好的社群也有，我很愿意为有需要的朋友引荐，大家可以关注我的另外两篇文《看到那么多妈妈在努力，你何以不坚持呢？》和《我在人生的拐点，遇上一群有趣的同行人》。
欢迎和安吉拉一起就儿童教育、文化心理及新媒体营销进行探讨交流。
（记于201608-1）
