我所理解的管理

8小时工作制、规章制度、流程,我们被卷入工业化大生产的监狱,只是同在一个监狱里,总有部分囚徒或囚衣新一点,或伙食好一点,或放风时间多一点。

上周,一位设计师和我通电话,内容大概就是眼前的工作是如此这般地琐碎,要何时才能进入管理层云云,很是焦虑。对着小几岁的年轻设计师,我仿佛总自带“人生导师”的光环,负责排忧解答同时充当指路明灯,熬得一手好鸡汤。

先说“管理”,任职于某集团时曾听说管理就是“管人理事”,原话出自一位野心勃勃的运营经理。她把自己的部门治理的有条不乱,事无巨细都一一打点妥当,哪怕员工通宵加班,月底的考勤也完全没有问题,在部门管理上是个了不起的人,深得BOSS的喜爱。

对上述那位旧同事就“管理”一词的解读,我保留意见。

有人讲职场就是江湖,行走江湖自然得有一艺旁身,这个“艺”就是武功,就相当于我们在职场上所从事的专业。

金庸小说里面的武功最根本的东西,就是内功,所谓的内力。有了内功,那外面所有的招数、拳法、刀剑的技法,那都是驾驭起来如鱼得水,甚至摘叶飞花也能杀敌于无形。

那怎么样的内功才叫好内功呢?这是一个中国文化的投射,中国人特别讲究道德的修养,认为一个人如果内在的道德,德行够的时候,他外面就配得上相应的权力。

所以中国人认为天子、皇帝,他应该理想的状态是要做圣王,是内圣外王,他内在达到圣人的境界,外在出来的表现就是一个王者的气象。当官、当领导,也要有品德,才能够当得好领导。知道今天,我们不还说一个当官当领导的,要有品德上的修养吗?做领导要学很多管理的艺术,治理地方的艺术,但是这些也都只不过是花招,就跟武功一样,那都是招数,重要的是内功。

现时的企业高级管理人员,从来不缺管理技巧,都标榜“以结果为导向”,选择性忽略过程。

凡事讲流程与规章制度,让员工敬畏,结果就是把公司变成偌大的劳动密集型的工厂,只不过场景由车间切换成办公室;由以前的计件工资换成在规定8小时内让员工达到饱和的工作量,打造一批批操弄鼠标键盘的办公室民工。员工的想象力被扼杀在格子间,到头来却被责备没有开阔思路。不是员工没有打开思路,是你的机制没法让员工发挥。

“战略”、“战术”是被老板高管们挂在嘴边高大上词汇,既然把市场营销比喻成战争,想赢得战争就应当好好研究兵法。《孙子·谋攻》的“知胜五道”之三:“上下同欲者胜”。老板们想完成年度业绩指标,可员工们只关心能否准时发工资和准时下班。人们自然的都是要求别人同自己的欲,特别是上级要求下属要同他的欲,很少有人理解是自己要同他人的欲,要跟从他人的欲。

《左传》说:“ “以欲从人则可,以人从欲鲜济”。就是让自己的心愿跟随大家的心愿,那样行事就可以成功;如果让大家的心愿跟着你个人的心愿走,则很少能够成功。

“上下同欲者胜”这句话改一下来理解,叫:同他人之欲者胜。都是说烂了的大道理,利他就是利己。对于员工来说,始终站在老板的立场思考处理任何问题,你就进步快了。对于老板来说,有员工思维,凡事站到员工的立场去看一看,服务员工,关注员工,就有人愿意跟你干了。

打造价值观一致的团队,才能“上下同欲者胜”。

韩非子的逻辑是君臣互市,做交易,就是建立公平透明的激励机制。君不必仁,臣不必忠,在这机制下,自然君王仁爱,群臣忠勇。

君臣之间,不要讲感情、报恩、爱戴之类,但每个人必须忠于自己的角色责任,忠于守责和游戏规则。在机制设计上假设每个人都是坏人,让坏人为了自己的利益也只能做好事,在道德品质倡导每个人都做好人,让好人好上加好再加分。

我所理解的管理:练好内功,设计好机制,就不存在所谓的管理。


注:文中讲武功的部分段落引述梁文道先生主讲的《一千零一夜》第二季20170109期,《天龙八部》(一)中国就是江湖;

讲兵法部分来源于华杉先生《华杉讲透孙子兵法》。

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