互联网运营已经热了起来,非互联网企业的传统运营也一直存在,可能会有刚入门的互联网运营小白喵弄不明白,互联网运营和传统运营,区别具体在哪呢?
区别大了。
先说说传统运营。
从职能分工来看,传统的运营人员无非分布在这几个部门:产品部、市场部、销售部。产品部的运营人员做业务策划和市场支持;市场部的运营人员主要负责广告投放、获取销售线索,以及参加各种行业会议,还是为了获取信息和销售线索。销售部则一般根据地区来划分职能。
总之,传统的运营是为了使公司经营良性运转而做出的系列努力。
再说说互联网运营。
互联网运营的目的无非是两个——用户获取,用户维系。很多人说互联网产品就像生孩子,运营就像养孩子,那么,将用户拉过来并保持一个活跃度,就有利于产品的成长。因为有了用户数据,就有了优化产品的依据。
一家成熟的互联网公司,运营的版块一定有:内容运营,活动运营,用户运营。内容运营指的是产品的内容产出;活动运营指的是做系列活动,来促进用户活跃或者拉新,电商尤其注重活动运营;用户运营则是为了维系产品的用户,直接与用户打交道,有的运营人员还要陪用户聊天,以便建立良好的用户关系,进而获取更为真实的反馈(为了产品,运营也是拼了~)。
当然,互联网运营远不只这些版块。还可能有渠道推广运营,新媒体运营,社区运营,产品运营等等。渠道推广运营是指对接各大应用商店;新媒体运营指的是微博、微信、还有部分自媒体平台的运营;社区运营是社区类产品要做的,比如知乎、豆瓣等,每天都有很多用户在上面生产内容并且互动,已经形成了良性运转;产品运营指通过系列手段拉升运营数据,如日活跃量、月活跃量、日新增用户量,等等,要求能力比较综合,各种运营都要了解。
以上说的是互联网运营和传统运营的工作内容、职能的区别。
可以发现,传统的运营工作大部分是非常明确的、专一的,而互联网运营明显比较杂,有些界限还不太明显。此外,有时候某个运营岗位需要干内容运营的活儿,还要干新媒体运营的活儿,但在另一家公司可能就只干一种活儿。所以说,互联网运营是动态的。这就是两种运营的不同特点。