2013年黑米公司指责小米盗用黑米商标而受到科技界的广泛关注,但一年半后,黑米公司并没有像大家所料想的那样顺势推出手机类产品,反而推出了名为“手由宝”的智能移动路由器。是什么让宋志峰在将Freecall卖给百度后放弃轻松地生活再次创业?又是什么样的经历让他想到将电信网和互联网相结合?究竟什么样的产品精神让手由宝荣获素有“设计界奥斯卡”之称的德国红点设计奖?下面就让我们带着疑惑来倾听宋志峰带来的创业故事,干货更多哦!
产品背后的逻辑
2011年我们把Freecall免费电话卖给百度后,和我一起创业的几个人还是觉得没有干够,他说,船长,我们能不能继续干一个东西。我们上一次只是做了一个技术平台卖给了百度,但市场还没有来得及做,这回我们能不能做一个移动互联网的一个产品。综合讨论了一下,我们觉得将移动网络和互联网结合起来是很有机会的。当时我们对中国移动的各种数据,包括网站都去分析了,于是就发现了用户的痛点。
当时WIFI的需求急剧增长,因为当时国内的2G网络慢且贵,苹果的WIFI支持造成了路由器的飞速增长。同时期中国移动和中国电信,大规模的铺设网络,网速变得非常快。当时WIFI和路由器的火热发展让我们觉得这是个发展的机会,但我们当时发现有三个问题:第一个问题,就是找不到wifi。第二个问题,是看不懂。就是说找到这个wifi以后,上面一堆的英文让很多普通的使用者不能方便地理解。第三个问题,就是连不上,就是即使你看懂了也是连不上去的。当时我们想先解决第一个问题做了一个APP,把所有的热点的地理位置和上网方式都做到一个地图上。当时我们用了一年的时间,把港澳台和大陆所有的免费wifi的热点都做在一个APP上,上线的当周,我们就在APP Store的排行榜上得了第一。
但是用户还是对热点过少,使用不是很方便向我们提出建议,当时我们面对两个选择:第一,像xx钥匙一样偷密码。但是我觉得这不是个长久之计,因为随着智能路由器的出现和普及,“偷网”会越来越困难。第二,就是我们现在这条路,和网络运营商合作。在中国,有两个收费的wifi做的不错的,一个是中国移动的wifi网络,第二个就是中国电信的,当时我们就想怎么把这两个收费的wifi变成freewifi呢?后来想到唯一的办法就是用互联网营销的模式让看广告,看完广告后我们用广告费买CMCC,Chinanet的时长送给用户。
大概是2013年,我们新的wifi免费通上线。后来我们想既然能够把wifi的时长批发过来让用户看广告,那能不能把流量也批发出来,把流量免费了呢?我们感觉这方法不错就去找电信、联通、移动接洽和签合同,签完了就对接流量平台。最后,我们发现了一个问题,如果你用一个APP,去解决流量问题,有一个致命的硬伤。这个硬伤就是你使用的号码和流量受运营商的限制,电信的号码只能充电信的流量,移动的手机只能充移动的,价格和成本都下不来。
这个问题困扰了我们好久,但是后来我们还是从路由器上找到了灵感。我们就想到了咖啡馆那个信号,那个wifi信号就是free,如果把那个路由器做的足够小,然后把后边那条线变成4G的通道,是不是就可以随时携带呢?但是我们做了实验以后,发现了两个问题:第一个,传统的这些miwifi,这些无线路由器也好,它很难开发应用。很难让用户去看东西,用起来怎么都觉得不舒服。第二个,现在的用户本来身上就有很多的东西,笔记本电脑、手机、充电器还有很多U盘等等,这也是用户的一个痛点。
但是我们很快就找到了解决方法,第一个,我们做一款智能的,能在随时开发应用的。现在硬件给了你,后端我给你升级一下软件,就又多了一个功能,就像现在的手机一样。这样的情况下,硬件就不浪费了,不会出现过两天我想升硬件,又得把它扔掉的情况。第二个问题,我们把充电宝、U盘和这个无线路由器做分析,把它发展成一个东西,这样的用户带一个就方便了,这样问题就又解决了。后来,我们找了很多创业团队来谈合作事宜。最终,我的诚意打动了一家华为创业的团队,短短两个月的时间就完成了合作。半年的时间,我们做出来了这款产品,起的名字就叫手由宝。
人性化设计,无惧争议
当时这块屏的争议是最大的,因为它增加成本,很多人觉得一个路由器为什么要增加一块屏?直接做一个APP成本更低。但是我觉得这块屏是用户和我们互动的窗口,开机后可用流量、网络信号状态、设备连接情况一目了然,他不再是一个黑盒子了,它是一个活生生的智能硬件,它能跟你交流。这种非常人性化的设计,事实证明是非常正确的,因为产品在面市以后受到大家非常多的好评,用户们认为随身携带的路由器就应该有个一目了然的屏,打开电源就能看到一切,这给了我们非常多的鼓励和认可。
手机上的APP我们也设计的很人性化,想要存储文件、图片到这里面来,一划就可以,非常的方便快捷。
在电量的能耗方面,比如说iphone起了热点,五个小时之内你的手机几乎快没电了,但手由宝没事,我们对电池进行了优化,手由宝续航时间24小时,从早到晚使用也不怕会没电。
光圈的设计是我们非常得意的一个点,很多人可能觉得光圈只是为了增加美观度,但事实不是这样。光圈实际是一个机关,当你与小伙伴分享的时候,你按下这个开关,这个时候就没有密码。等大家都进来以后了,你一按这个光圈,门就关上了。如果你在开它那一刹那,有些“贼”溜进来,界面上会显示出来,你还可以把他踢出去。
我们在设计手由宝的时候考虑到了商务人士的出差需求,于是就把超大内存和无限U盘结合了起来。它支持最大128GB的扩展内存,可以装下10万高清图片及200部高清电影,配合APP使用,16GB的iPhone已经足够了。在手机与手由宝连接状态下,通过手由宝APP,打开“照片自动备份”与“视频自动备份”功能,不耗费流量自动上传备份手机里的照片、视频。同时,手机、iPad还能直接读取手由宝中的图片、视频、文件,零流量使用更加便捷。很多需要长期出差的用户就可以利用这个功能缓存很多电影和电视剧,长途的旅行也不会觉得无聊。
我们在手由宝接收信号方面也很花了很多心思,我们在其中内置了双天线,接收信号比手机还要强,在飞速行驶的高铁中,手机信号可能会时有时无,但是手由宝的信号却一直很稳定。随着运营商4G网络覆盖的深入,手由宝的4G网速表现更加突出,瞬间加载一张高清图片,几分钟下载一部高清电影,无论是出差办公还是出行游玩,基本告别卡顿停的问题。
我们手由宝的LOGO是全球商标的一个LOGO,它的英文名字叫Showboom跟手宝很像。我们这次采用的是一个签名没有做一个图形的LOGO是因为我们希望LOGO更具有亲和力,而不是一个科技的冷冰冰的工业的产品的标尺,是真正能为大家生活提供便利的亲密帮手。
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