2017-06-07

20170606晚总结

做产品已经一年,总结一下规律

1,考虑界面上所有东西出现的原因,信息,按钮。

昨天和一个测试主管学习如何测试时候,他清晰的总结了测试那些是重点(功能测试,接口测试,数据测试),哪些是辅助(安全测试,UI测试,兼容性测试)。

同样,我也可以总结产品设计要点。

重点:1,需求整理:把握需求,辨别本质需求,给出解决方案。

举例:目前做不到一手需求(调研直接使用app的用户),获得二手需求(平安领导或管理平安业务员的负责人常年深入业务,对业务提出的想法需求)但也没关系,道理是相同的。需求整理的重点,运用逻辑学,概率学判断真伪,比如平安客户想要异地考勤,目的对出去跑业务的销售人员上下班打卡和出差纪录地理和时间信息。那可否做成一个功能?不同选项?打卡是时间点,出差是时间段。用户选择时会产生疑惑,所以本质的两个需求就可做成两个tab键切换。

当然,一手需求与二手需求获取区别就在于一手需求需要各种方式调研(用户访谈等),形成需求计划。

2,业务流程图梳理。目标是做一件事如何形成闭环。

较为简单的是查询信息,展示信息。输入查询条件,出现查询结果。此时重点考验产品设计,即哪些信息需要展示,如何更好展示,用户能直观吸收信息,扩展就像与人沟通,你在和他人沟通时候,你说什么话大多数人能听懂并接受,也是一门学问。

较为复杂的是涉及功能,界面跳转。比如目前做平安风控人员查勘,什么意思呢?就是业务员对客户提交信息想要获取精准报价时,风控人员要对客户信息进行核实,以免造成保险产品赔付风险。

那我拿到客户需求我会怎么做呢?

首先梳理流程,最开始风控人员有哪些信息可获得?比如机构会分配任务,自己也可以领取。针对任务自己可以建立报告,报告也可重新建立。所以涉及到一个联系跳转过程,任务进入的报告带出客户信息,并且

信息怎么来,怎么走,怎么形成闭环。

按钮为什么有,有什么作用,满足什么需求,点击后产生所有效果,每一种情况接下来怎么走,如何形成闭环。

界面设计交互有无更好展示?多看其他产品和书籍。

2,如何提升自我工作效率

(1)不生气-----或生气时间缩短,爆发,解决,平复周期缩短。

(2)明确自己工作职责,深度:产品基本素质,对需求理解,

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