我是青岛东雍物业服务中心的一名管家，负责园区日常物业管理工作，让我们的业主能有一个温馨舒适的居住环境就是我最大的使命。所以，我每天勤勤恳恳工作，忙碌并且乐在其中。可能有太多人对我们物业管理工作不了解从而产生误会，希望带您走进一个物业管家普通的一天……
迎接清晨的第一缕阳光，早上7:30，我早早到达物业服务中心，按照公司统一要求，换好工作服，整理仪容仪表，穿戴整齐大方，统一的服饰代表着东雍业公司认真、严谨的工作态度。准备完毕，新一天工作开始了。
7:45到达园区门口晨送业主，一句“早安业主”带去物业的问候。
8:15物业服务中心召开晨会，由部门指定人员检查仪容仪表，后服务中心领班对昨日工作进行总结，对表现好的同事提出表扬，对存在问题进行指正，并对今日工作做出安排。
8：30梳理新的一天的工作。第一件事就是打开公司物业管理系统，查看业主信息，向今天过生日的业主以及收楼满一年的业主送上短信祝福，增进业主与物业的感情。
9:00对我负责的园区内主干道、楼宇外立面、单元门禁等部位进行巡视，风雨无阻。发现儿童乐园位置水系内存在荷叶枯黄现象，拍照记录后，我及时将此问题反映给园林单位。路遇保洁大叔，主动上前倾听他所发现的园区问题，随后我会将情况反馈给各部门，并及时跟进处理。
路遇纸屑、杂物等力所能及的事情我都会顺手处理。
9:50对楼宇大堂、楼道进行巡视，检查公共区域环境卫生、设施设备运行情况等。
10:30回到办公室，查看前台物业台账，对有欠缴物业费记录的业主进行电话沟通。
11:10将上午巡查发现的问题记录并存档，以便于我日后查验整改情况。
13:00下午一上班便与返修小组同事沟通，了解并记录业主家返修进度以便及时反馈业主。
14:00对委托钥匙的空置房进行检查，开窗通风等工作，查看是否有工程问题，及时通知售后的工程师做好整改。并填写空置房巡查记录表。
15:30带上《业户拜访记录表》、《业户信息记录表》，到入住业主家中拜访，了解他们近期的居住情况，以及对我们工作上的建议。
我们聊得很开心，老人家说对我们的服务很满意，同时也给我们提出了一些好的建议，业主的满意就是我们工作最大的动力。16:30对地库车位进行巡视，发现有一车辆违规停放，记录后通知秩序员处理。
17:10将整理后的管家日报（今日工作）在微信群里汇报，并将有意义的事情作为案例分享给各位同事。
17:20班后例会，本日案例分享。
17:30前往地库出入口，迎接业主下班回家。
这只是我平凡工作中的一天，虽然做的不是什么惊天动地的大事，却也是实实在在做着与每个物业人一样的事情，我们每天都在为园区业主的幸福生活而努力，业主的一个满意平价，一个肯定的微笑，就是我们最大的追求。青岛东雍物业还有许许多多跟我一样工作在一线的员工，晨起而出日暮而归，精心呵护业主的幸福家园！
