微信已经越来越深地融入我们的生活，它不同于电话、短信、BBS、QQ等其他社交工具，微信正在改变我们的交流方式。微信到底是让沟通更便利还是更复杂？在微信中，怎样聊天才算有礼貌？怎样的行为会造成他人的不满？如何不掉进微信的坑，如何让他人和我们交流感受舒适并友好。
1、加微信礼仪
很多人会问加微信也需要礼仪吗，不就是找到对方微信号或手机号直接添加好友即可，真是这么简单吗？试想你突然收到一个人加你微信，这个人什么也没有说，只是微信网名“米米兔”，你会加这样一个人吗？因此加他人微信时必须要自报家门，例如“您好，我是李红”，“广州日报张凤霞”，“张老师好，我是您朋友王静的妹妹王丽，有事想请教您，可以加您吗，谢谢”等，这样信息一目了然，对方也清楚加者何人。
2、发微信礼仪
发微信也是需要注意礼仪，很多时候看到某个人发一条微信信息，就没有和他继续交往的念头，一句话就让人看到就非常不舒服，就没有继续交流的想法，甚至觉得这个人素质低下，那么发微信需要哪些礼仪呢？
（1）发微信首先要有称呼
很多人发微信直接说事，连个称呼也没有，会让人感觉很没有礼貌，人际交往第一步，先称呼再说事，因此发微信一定要有称呼，称呼是对人最基本的礼貌，代表对他人的基本尊重，例如“张经理，您好，…”，“王总，您好，我是来自某某公司人力资源部的张军。
（2）不单独发“在吗”，“哈哈”，“呵呵”，“嗯”等词要谨慎，发信息需要检查好文字或者表情是否有误
“在吗”这两个字要慎用，即使要发“在吗”这两个字，也不要单独发，发了“在吗”这两个字后就一直没有其它要说的事，对方会有种大难临头或会给对象带来特别大麻烦的恐惧感。还有我们常用的“哈哈”，“呵呵”，“嗯”，“哦”，“…”说明无聊或者被迫赞同。曾经有一个公司负责人联系一位礼仪老师去培训，在交流最好本想发“好的”却发成了“妈的”，可以想象当时对方的心情。
（3）不要随意发语音或者冒昧打语音电话、视频电话
发语音之前，最好先考虑一下身份地位是否合适。如果是下属向上级汇报工作，晚辈向长辈问候，最好用文字的形式，因为听语音会比较占用时间，而且一般情况下，人的阅读速度是比听东西快的，而且微信语音又不能快进，所以更占用时间。发语音长度也注意，不要动辄30-60秒的语音信息，听起来费时又费力。如果遇到特殊情况，比如开车，或者双手受伤，那就先跟对方说清楚，再语音。朋友之间，相互理解为好，知道对方不喜欢语音，就应该尽量避免。不是特别熟悉朋友或者亲人，不要冒昧地打语音电话，更不要随意给除亲朋以外的人打视频电话，突然打语音电话或视频电话很容易使得对方紧张和不安，即使有紧急事情要打语音电话，最好先微信文字留言，询问对方是否方便接电话，除非你是上级和领导、长辈可以有特权。
（4）微信表情需谨慎，避免表情包霸屏
现在网络有很多有趣微信表情包，这些图片风趣幽默，有的时候发送这样的表情包可以活跃气氛。但是我们在发微信表情时需要考虑对方的身份、地位、性格特点、年龄、职务、交谈内容等，同时发微信表情不宜发送太频繁，出现表情包霸屏，会让人觉得你心不在焉，无心和他交流的感觉。
（5）群发信息让人烦
我们经常会收到他人群发的信息，特别是很多微商的信息、助力、清粉、群发的鸡汤，在使用微信时避免群发这样的信息。即使群发的祝福语都给人造成麻烦，群发祝福信息让人觉得很敷衍，花费一点时间编辑一条短信都懒得做，他人会有何想法呢？例如过年了，一条“王老师，您好，祝您新年快乐，阖家欢乐”都比摘抄再优美的文字更加真诚和用心，所以发祝福短信，请记住您的祝福专为他定制，不建议在网上摘抄各种段子，我们的真诚和祝愿就是最美的祝福。
（6）避免频繁请求他人点赞
现在很多商业促销活动或者其它商业活动需要多少人点赞，往往是以积赞量的多少兑换各种礼品或者享受某种权益，偶然一两次可以理解，有些人频繁求发点赞信息，这样给他人不胜其烦的感觉，这样的行为会让人生厌，尽量避免。
（7）谨慎使用一些表情图片
例如微笑的图片原来就是代表一种微笑的表情。但是随着时代的发展，这个表情逐渐被赋予了很多其他的意义。现在微笑代表的是一种非常不好的感觉，让人觉得即使笑也勉为其难，在微信聊天的过程当中这个表情包你要慎用，如果用了的话，那么别人心里很有可能会不舒服，因为你笑得很勉强和无奈。甚至还隐含“我虽然很想骂你但又绅士地克制住了”意思。微信表情里再见图片，原来是用来打招呼或是互道再见，现在更多的是用来表达绝交和友尽，小小细节可能自己觉得没什么，但是并不代表你的交往对象不介意，甚至出现十分不愉快的交流就不好了。
（8）发红包金额不宜过少或者只发一个红包却自发自抢或只抢不发
微信红包相信大家已经不陌生，特别是对于拥用智能手机的群体，我们任何时候发红包的金额不宜发得过少，试想当每次发红包每人都领到0.01元的心情必定是不愉快的，同时要注意发红包的数量至少要发两个以上，不能只发一个红包却自发自抢，会让人很无语。红包也需要注意，不能只抢不发，让人感觉像铁公鸡，只进不出。
（9）不能随意截取没有经过他们同意微信聊天或者他人的图片进行转发
微信现在成为现代人交际重要的方式和手段，我们会利用微信进行工作或者聊天，微信交流过程中有很多信息，图片，视频，不经对方同意，或者没有经过权威认证的信息不能随意转发给他人，这个要谨记，有的时候随意的截屏会导致双方关系破裂的不良后果。
（10）注意发微信的时间
发微信的时间也是有讲究，发微信的时间最好选择在早上8点到12点之间，下午2：30-5：30之间，晚上7：00-10：00。早上8点之前，中午12点到2点之间，晚上10点后不要给他人发微信，不是特别紧急的事情不要在凌晨时间给对方发信息，否则引起对方的不愉快甚至不满。
（11）工作微信内容简明扼要，层次清晰
很多人在发微信时总不进去主题，花费一定时间在闲聊，现代社会人的时间都很宝贵，珍惜他人的时间就是尊重，因此工作微信一定不能像挤牙膏，一点一点挤出自己想说的话，内容的陈述需要简明扼要，条理清晰，不要长编大论，尽量一次性把要表达的内容说完，不要说一句答一句，例如“王总，您好，你现在在哪？”
“我在办公室”，“王总，那我过来一下”，“好的”，“王总您在哪个办公室”…，其实目的就是找王总签字，可以开门见山表达“王总，您好，有广发银行一个文件需要您签字，您在办公室吗？如果现在时间方便我可以来找您签字吗？”，所要表达信息完整清晰，不拖泥带水。
（12）群聊信息不随意
现在每个人都加入各种群，各种群的信息五花八门，群聊内容要注意不低级趣味，不浮夸攀比，不传播没有被证实的小道消息，不传谣，群聊需要讲礼貌，重规则，不随意发布广告链接或者二维码，也不能随意加他人为好友。
3、接受微信的礼仪
（1）及时回复他人的信息
如果别人给你发了消息，看到后你又比较有空，那么最好及时回复，现在微信交流异常频繁，如果看到没有及时回复，很多时候就被其它事务占据而遗忘了，可能导致一些重要的事情没有得到及时的处理。有一句话：秒回他人的微信信息是对他人的尊重，因为我重视和你的关系，所有及时回复你的事务。即使对方发的内容你完全没有兴趣，也要适当地、礼貌地回复。不要故意不理别人，可以通过减少回复的积极程度或者找个理由表示出你不太想聊的意愿，给对方一个台阶下。
（2）理解对方，礼貌表达
现在微信的朋友不只是你最熟悉的亲朋好友，有一面之缘的人，有素未谋面的人，可能来自各个行业，各式各样的人都可能在你的微信朋友清单里，因此每个人表达方式可能和自己能接受方式有差异，这个时候我们需要理解对方，甚至可以礼貌向对方表达自己的想法“您好，我现在正在忙，不适合接你的语音电话，您给我文字留言，好吗？”
4、朋友圈礼仪
很多人认为朋友圈还需要讲礼仪吗？我想怎么分享任何东西是我的自由，殊不知朋友圈代表你自己，请谨慎发布各式各样的内容或者各种链接。
1）发朋友圈礼仪
（1）自拍分享要适度
朋友圈发个人自拍不宜过于频繁，会让人觉得你有炫耀之嫌，朋友圈分享个人的生活记录也需要谨慎，因此朋友圈除了你的亲朋好友，还有你的上级领导，你的同事，各行各业的人，这些人并不一定喜欢你分享自己的生活片段和生活趣味，如果要发可以对可看人群进行设置，针对不同的人群进行分享是一个比较好的选择。
（2）分享他人照片先征询
分享与其它人一起的照片需要征询他人的意见，很多人不愿意突然出现在你的朋友圈中，会感觉你侵犯了他人的隐私，这样会导致一些矛盾。如果得到他们的同意，发的照片不能只选择合影中自己最靓丽的照片，不顾及他人当时是否处于最佳的状态，选择的合拍照片最好都是大家满意的照片。
（3）多传播正能量，不转没有经过权威认正的信息，不传谣。
在朋友圈发的内容代表自己的认知和思维方式，代表了自己的价值观和意识形态，不轻易在朋友圈发负能量的信息，例如“烦死了…”，“今天真是倒霉透顶”，“我们领导真的变态”等消极的个人情绪和心情，任何人都喜欢和积极向上的人做朋友，因此要注意不在朋友圈发个人情绪性的语言。朋友圈转发的文章其实代表了自己的观点，转发的文章也应该多传播正能量的文章，同时现在的信息鱼龙混杂，没有经过求证的热点事件，热点新闻，社会话题不随意传播，因为很多事情没有水落石出，我们很难了解其背后的真相，不盲目站队转发这样的文章。
（4）避免自己朋友圈每天发布各种产品推荐和广告信息
现在很多微商在朋友圈天天发布各种产品广告，朋友圈充斥着各式各样的广告，很多人对这样的方式深恶痛绝，很多人看到每天发广告的人处理的方式就是屏障，本想广而告之的信息根本没有起到作用，因此产品广告信息要适时适度，而不是每天都发在自己的朋友圈，也没有起到宣传的效果。
2）朋友圈点赞和评论礼仪
（1）朋友圈点赞礼仪
在朋友圈点赞已经成了很多人对于他人分享东西喜欢或者认同的做法，这样子既礼貌也节约时间，而且是低调的礼貌。不过点赞也需要注意他人分享的内容适不适合点赞，在有些情景是不合适点赞，例如他人处于痛苦，疾病和非常悲伤的状态下例如亲人的离去，亲人重病等，在这样的情景下禁忌点赞，因为点赞的意思是好、赞同，如果这个时候还点赞就太不合事宜了。
（2）评论礼仪
在他们的朋友圈中评论也是有讲究的，即使亲密的关系评论也不能攻击或者嘲笑他人，更何况其它交往对象评论更需要注意礼貌和真诚。另外我们在他人悲伤或者尴尬时不能发一些不当的言论或者不礼貌的评论。另外朋友圈多个互为好友评论，不能选择性回复，特别不能只回复一个，或者两两在他人朋友圈下面反复评论热闹万分，朋友会想要聊天你们两可以相互聊，没有必要在他发的朋友圈下面热聊。朋友评论了自己朋友圈不能不管不顾，需要礼貌回复，如果评论太多也可选择统一回复。
唐召英
2020.2.16
