(一)收钥匙对公司的益处
1、方便看房
大家都知道,看房要综合业主和客户两方面的时间,一方有问题都会造成无法进行。而一旦拥有房屋钥匙,这个问题就变成了单向问题,使得看房工作变得简单,因为有钥匙的房源是可以随时带客户看房的。
2、避免跳单
有钥匙的房源在看房时,是无需业主到场的。这就完全剪除了客户在房间内跟业主私下交流的机会,使看房变得更加轻松简单,没有了在房间内跳单的风险。
3、集体看房不会造成业主涨价
集体看房是帮助业主迅速推介房源的方法。但是我们也常看到,在很多波次的看房以后,业主对房子的喜爱程度在迅速的膨胀,价格上涨的预期非常强烈,这就对后续工作产生了影响。拥有房屋钥匙,业主不在现场,多少波次的看房他是不了解的,对工作推进与谈判顺畅起到了一定的作用。
(二)手收钥匙对业主的益处
1、通常有钥匙的房源会更快出手
通常有钥匙房源看房的机会是大的,而且在“有房必看”的思想下,甚至一开始对这个房子没有过高需求的客户都有可能有机会带来看房,这就大大的加强了房屋销售的机会。
2、节约业主时间
经纪公司有了房屋的钥匙,客户看房时业主不必到场,避免业主多次往返,节约时间。
3、获得更多的生意机会
如果业主不住在附近或工作较忙,则较难安排看房,往往会失去很多售出机会。把钥匙放在经纪公司,经纪公司就能随机安排客户看房,增加了房屋推介机会,从而得到更多的生意机会。
(三)什么样的房子容易收到钥匙
1、毛坯
2、投资客房源
3、业主长时间不能打理的房源
总的来说,空置的房子是很容易拿到钥匙的。
(四)业主不留钥匙的原因及应对
通常业主不留钥匙的原因为:出于安全考虑、觉得多此一举、已经放到其他公司、室内贵重物品很多、有人还在住。那经纪人应如何应对呢?
1、出于安全考虑
大多也在这个方面考虑很多,觉得把钥匙给了别人自己就失去了控制,会带来不安全。另外也是由于缺乏信任,不敢把钥匙给你。因为也真的出现过,个别经纪人拿到钥匙后,就住到业主家里的现象。
所以,针对这样的业主,我们还是要帮助业主建立对我们的信心。如:进行宣传企业;建立良好的个人形象;用专业度增强顾客信心;通过接触增强感情;告知公司收钥匙流程和保管钥匙的相关规定,让其放心。
2、觉得多此一举
因为业主不知道放钥匙在经纪公司的好处,所以他们并不觉得有必要做这个动作。因此,经纪人应该很好的向业主说明,放钥匙在经纪公司对业主的益处,举例说明优势。再说明他多次看房往返路程和时间的付出,让业主体会不断看房的麻烦,打消他多此一举的想法。
3、已经放到其他公司
听到这个消息应该值得高兴,最起码说明业主还是能够接受放钥匙在经纪公司的这种行为。所以经纪人应该趁热打铁,询问业主是否可以复制,并放在我店一套钥匙。另外,经纪人还应该大力的宣传公司的实力,看是否能有机会让业主从其他公司那拿回钥匙,只放在我们这边。
4、室内贵重物品较多
如果业主强调室内贵重物品较多,经纪人一定要慎重了。要跟业主确定是哪类贵重物品,是否可以拿离房屋。如果业主可以将贵重物品带离房屋,经纪人便可以向业主发出拿钥匙的请求;如果业主不便拿走,物品有真的很贵重,如古董,经纪人则不要强求业主把钥匙放到经纪公司或和房东亲自清点房屋物品并且签字
5、有人还在住
如果业主本人或其他人还在屋内居住,则不建议经纪人留钥匙。
(五)收钥匙的方法
经纪人收钥匙的方法通常有以下三种:
1、方法一:直接法
直接与业主介绍留钥匙的好处。如:承诺帮助业主搞好室内卫生,给客户留下良好的印象,突出房屋优势;公司橱窗、海报、网络端口出广告;公司向重点客户重点推介等,给他多渠道多方法推介吸引。
2、方法二:客户逼迫法
这是一个利用客户的名义逼迫业主的方法。告知业主现在马上有客户看房,询问业主多长时间能到,告知业主,客户等不了。已造成业主紧张感和失落感。
3、方法三:导演法
多次带客户看房,增强房东的信赖感