我叫小白,这是一篇我的运营处女作,理解可能存在不足之处,望同道中人给出意见!(先抱拳感谢啦🤝)
一:运营是什么
拿自己接触过的新媒体运营来说,在社团负责微信平台的时候,没有去考虑这个平台的定位是什么,用户对象属于哪一类,所编辑的内容应该属于哪个范畴,当时出现的一种状态就是,别人写什么我就去写什么,大家关注哪个热点,我也去找相关热点,完全没有将平台的价值体现给用户,所以用户数仅有1000,每次发文阅览数十分之一都达不到,更别说文章的转发量了~这是一个失败的例子,没有去考虑平台和用户的关系,也没有将二者联系起来,更没有去思考效果不佳背后的种种原因,甚至没有去采取相应的方法去扭转现象......惭愧!!!
好在,失败是成功他母亲。
现在又重新接触新媒体平台,不同于以往的是,针对平台属性,我以目标为导向,开始去采取相应措施来拉新,留存,最后希望实现平台的最大价值。在工作过程中,我不断反复问自己,当前目标是什么,我们的目标用户的范围是什么?平台的调性是什么?然后针对每个问题从不同维度解答,并且具体到怎么执行。
这大概是运营的一个思路转变历程吧~(经验少得可怜)
那么通过这些事,我总结的运营是:首先要熟知你所处的行业类型,锁定用户范围,通过一系列手段(文案、活动、推广等)对用户进行拉新、留存、转化,建立起用户和产品之间的联系,并且 通过数据分析和用户反馈,将结果反馈给产品等相关部门,进行产品的不断迭代优化,最终实现产品的最大价值!
二:运营阶段划分以及必备技能
这里我将以人学习的发展历程来做举例。
1.P1小白VS幼儿园
我们刚上幼儿园,老师会教我们一些基本的汉语拼音,一些炒鸡简单的英文读音,或者唱唱歌跳跳舞,这其实是在培养我们对于学习的基本认知,为后续学习做准备,这正如P1阶段的运营小白,此时具备的是一些最最基本的能力,只有现在打好基础,才能进行下一阶段的学习。
但是幼儿园的小朋友,有时候被大人逗逗说展示一下你在学校学的东西吧,或者给叔叔阿姨唱个歌,跳跳舞之类的,会特别害羞,这一方面的原因,一是因为自己不自信你,二是可能不知道自己学到哪些东西。那么对于运营小白来说,在这一阶段,我们应该试着给自己制定一些小目标,去提高自己的学习能力和执行。
2.P2初级阶段VS小学
进入小学,我们不能再整天只是唱歌跳舞,写拼音啦,我们要能够根据拼音识字写字啦,再到后面就要学会把字串起来连成一篇简单的小作文,除此之外,我们也要学习一些简单的数学运算和一些生活基本常识,但我们会发现老师总是要我们翻来覆去的做相同类型的题,但我们总是会做错!而且对于题目的理解也不到位。
而P2阶段的运营恰巧如同这个时期,要在基础技能上去不断提高自己,同时提升其他方面的技能(抗挫能力、逻辑思维能力、文案撰写能力),对于出现的错误,一定要扛得住,且要注意积累经验啊!争取做到可以独立负责一个小的项目(连字成句,连句成章)。
3.P3骨干型运营VS初中生
初三的学生回过头来再看小学的数学题,有自己的想法,会觉得,哇,这么简单我当时竟然会做错,因为在这一阶段,他们对于数学题目的理解已经很深了,三下五下就做完了(执行力很强),但是对于一道题,他们可能不去深究其他的解题方法,思想局限。
进入P3阶段的运营,已经对于某项技能很是精通了,能够带团队,也会考虑一些策略方法的事情,但思想还是过于局限,应该多去观察了解其他相关产业的运营思路,开拓思维。
4.P4专家级运营VS高中数学
高中生对于数学的理解较小学生、初中生来说更为透彻,这个时候的学生更注重理解解题方法,能够举一反三,有一定的学习方法,并且能够将所学知识与其他学科紧密相连,搭建整个知识框架(有一定的流程结构)
而P3阶段的运营能够游刃与不同产品之间(举一反三),不再停留于执行力上,会将精力更多的投放于策略层面的事情,但是这一阶段的运营也存在缺陷,领导力不够,管理方法缺乏,要多和行业牛人学习经验。
5.P5高级专家VS大学生
进入大学,再去看高中的数学题,大部分的时候会觉得自己炒鸡傻逼,那么简单都不会,高考考那么低真是可惜可惜!其实这个阶段的学生对于之前的题目已经有了很深的理解,对于同类题甚至拓展题解决起来都不会那么困难,但是有时候会钻牛角尖,没有看到各个题目之间密切的联系。
P5阶段的运营,对于一些运营技巧方法等早已烂熟于心,对行业的理解也达到了一定的高度,能针对不同阶段、不同产品提出对应的策略,但是没有全局观(钻牛角尖,专注于一方面而忽略其他),策略上还做的不够尽善尽美。这个时候就需要广交好友,开拓眼界,不断学习啦!
小白说:
以上是目前学习到的一些东西,文笔不好我知道😢,分享过程中觉得不同年龄段的学习这个例子不是太好,待我慢慢去发现其他例子~(眼界比较局限)还是希望大家能够提出宝贵的意见,呃呃呃,我会努力改到最好的!