简书第24篇
最近,有意对自己的表达方式进行锻炼。凭借一些实战经验,稍作总结如下:
首先,不要强调自己的个性。有时候,我在心里给某一次的差评外交评判的时候,想,我本来就是这个样子,你看不出来发现不了是你自己的问题,和我有什么关系?
心里一方面有这么倔强,一方面也在想,为什么不能更好的沟通好这件事情呢?事情只能做到这个程度吗?
答案是否定的,经过一番斗争,我认识到,自己的内心没有嘴上那么倔强,心底还是希望会有更好的结果。只是在沟通的时候,想当然地认为,别人应该考虑到这是我的个性。我不应该为这件事情买单。
事实上却是,你越是再三强调自己的个性,只能让大家的对你的行为更加讨厌,更加不利于以后的沟通和别人对你的评价。
第二,空杯心态进行沟通。
这是良好沟通的基础。我们说话就是说话,我们这次说话就是说这次的话,不要牵扯到以前的鸡毛蒜皮,鸡零狗碎。
我们即使沟通不利再吵起来也绝对是今天这个事情本身,而不会牵扯出八年前我还借给你一块钱这种历史的恩典。
尤其是夫妻之间的争吵,陈芝麻烂谷子的扯,扯出来裹脚布般又臭又长。把一件可以几分钟沟通完成的事情吵成一场轰轰烈烈,荡气回肠的世纪之争。
如此循环往复,每次为一件事情沟通不利的时候,总会有一些万能的臭故事来让事情变得更糟。
第三,站在对方的角度考虑问题
这个写出来可能有人会不以为然,但确实会是达成良好沟通效果的杀手锏。
提前做好功课,与对方沟通时,多从对方的角度切入问题,对方会更愿意保持和你沟通下去的意愿,而不是整个沟通过程你盛气凌人的自言自语。
适当的妥协,有步骤地展开会让沟通取得事半功倍的效果。
先听明白了别人的意思,谈话中自己掌握主导,但又要做到不咄咄逼人,释放真诚,友善的信号。
第四,如果做到了以上的内容,还是出现沟通无效,那就要再去思考沟通过程中的一些细节把握。
如此。
很真诚,有效的沟通势必会达到你想要的沟通效果。
想不到,我这样的沟通烂人也在总结沟通技巧(捂脸)
没有别的意思,只是因为今天想不到什么输出的内容。
任性想了一个练练手。
谢谢你看到我的文字累积,但愿你有所感悟,那我也就心满意足啦。