在分析问题上,每个人需要具有逻辑思维,表现有三,1)原因要和问题有因果联系,原因符合MECE原则,2)原因不能跳跃,3)原因经得住检验。
(判断原因和问题的因果关系有三个条件,第一个条件:原因的因素X与结果Y之间有关联性,第二个条件,原因的因素X发生在结果Y之前,三,没有其他干扰因素Z。
MECE原则──消除遗漏、避免重复
举个简单的例子,男/女、过去/现在/未来、新顾客/既存顾客、国内/海外、春/夏/秋/冬等等。这些例子都完整的说明没有遗漏、没有重复,这就是M E C E 分析法。)
作业
请对着这三点的理解写下两张A1便签,讲自己听说过、自己经历过的相关经验(案例&实例)。
A1描述自己的相关经验(第一张)
最近儿子行为有点怪,对我和他爸爸都表现出排斥,喜欢跟他爷爷和奶奶,嘴巴会经常叨着“爷爷和奶奶喜欢宝宝”,“爸爸妈妈不喜欢宝宝,宝宝要跟爷爷奶奶去玩。”
爸爸妈妈怎么会不喜欢宝宝呢?最近宝贝都不喜欢跟我们去散步,都粘着老人家,我问我老公是因为我们把宝宝送去幼儿园,即使他哭闹也坚持要带去的原因吗?
根据因果分析三个条件:
1、宝宝行为跟平常不一样,一定与去幼儿园有关联
2、宝宝的语言、宝宝的行为都是最近在去了幼儿园后才出现的
3、没有其他干扰因素:在送儿子去幼儿园那一周,他爷爷奶奶不在其身边
反思:其实孩子在不断成长过程中,都会有些行为异常的现象,透过现象找到原因,才能最能及时发现孩子问题,解决问题。
A1描述自己的相关经验(第二张)
上个月刚刚参与了同学聚会,在聚会上一个同城的女同学把宝宝带来了,聚会过程中孩子闹了要吃奶,我们说都2岁多孩子怎么还不断奶,建议孩子断奶原因:
1、有2岁孩子都会懂得些东西
2、2岁了母乳其实也没营养了
3、母亲也无法有自我自由时间,孩子也不能休息好
孩子妈妈说,其实你们说的这些原因我都是知道,但是现在是夏天马上断奶我怕小孩不吃饭,容易生病。我分析以上虽然可以做为劝解同学给自己孩子断奶的原因,但是并不是主要原因,就是还有其他干扰元素,所以孩子妈妈说的因为夏天没办法断奶,其实主要原因就是孩子妈妈自己不舍得给孩子断奶,自己害怕孩子不粘他,不像我们这个几个妈妈,孩子一到6月了,准备上班了,就开始逐步准备给孩子断奶了,怎么有可能喂到2岁。