【内化于心,外显于形】底蕴和素养是由内而外散发出来的
0-【楔子】
第二期特战队毕业典礼暨知识PK竞赛活动,圆满完成。
本次的主题是【特驱人才,战斗未来】,寓意:这是一支特别能自我驱动的小分队,未来的日子还需要不断去实践奋斗,同时平台的未来也靠他们去战斗实现!
知识PK竞赛活动,无论【小学】的礼仪测试,还是【中学】的六部法测试,以及【大学】的外卖和人力资源管理测试,说明外显的学习成果,需要内化吸收和落地运用,才有可能化繁为简、化他人为自己!
1-【礼仪测试】
一分钟上台讲解自己对礼仪的认识/运用,能够听到大家对学习内容的消化,更能够看到大家的形体和肢体动作,学习层面和应用层面都能体现处理,同时也锻炼了结构化思维和表达的能力。
再加上,从进会场,到坐下倾听,再到自己上台,每一个环节都是考察范围。有些伙伴不会倾听甚至开小差玩手机,这样的言行举止,与礼仪中的【尊重】【积极向上】等原则是相违背的。
礼仪是【内化于心,外显于形】的,只有发自内心的尊重别人,才会从言行举止上体现出来。方建平同学说的:礼仪是一种态度!
2-【六部法测试】
推动门店六部法的实施,与任何一项经营管理措施的推动,逻辑和动作都是一样的!
首先,推动者消化和吸收,包括【六部法】实质是什么,为什么要推动,门店实际情况又是怎么样的,分几步来实施,有可能遇到什么问题。【这才是真正的内化吸收】
其次,全员思想同频,召开启动大会前,先与部分或代表沟通,获得一些信息,部长人员,以及支持,能够运用学习到的DISC针对性的沟通就有效了!
接着,全员行动同频,运用SMART原则制定具体可行的积分规则。积分与日常工作结合,增加工作的趣味性,也让每天的工作用一根线串起来,比如每日PK竞赛、每日行为规范、经理/厨师长额外鼓励等给予积分,我们看到的不再是一个点,而是一根线甚至一个面。
然后,获取更多民意支持,六部法让部长从【面子-职位】和【里子-津贴】,【甚至学习机会】上获得了好处,小伙伴们能得到什么好处呢?例如:可以让小伙伴们也有积分,每日例会公布和表扬,每周或每月评选优秀员工,给予一定的小奖励。因为小伙伴们支不支持,有没有积极性,是关系到六部法能不能实施成功的关键。
最后,坚持过程复盘,六部法需要每天,每周,每月不断复盘,按照【目标-现状-差距-找方法】层层递进,坚持下去,就能不断优化和创新,找到适合自己门店实际的六部法。
管理是相通的,以上五步也是其他经营管理措施或动作实施成功的路径!
总结:【内化于心,消化吸收后】,才能【外显于形,落地应用过程中逐渐呈现出结果】
3-【人力资源管理测试】
人力资源管理测试题,作为附加题,20分的分值。
能够发现普遍存在的【人力资源管理】风险意识和技能薄弱的情况,这就是【心中缺失,没有这一块的内容】,所以【外显出来的就是,得分很低,需要补课】。
4-【小结感言】
内化于心,外显于形。
只有自己不断输入,在落地应用过程中去消化吸收,甚至有自己的理解和创新,保持一段时间的刻意练习,最终会稳定的呈现出完美的结果。
优雅是一种常态,优秀是一种习惯,都是由内而外散发出来的。
前提是方向是正确的,有针对性的输入,弥补短板,更要发挥长处!