1这是学习的第四天,充实的一天已经结束了,收获满满,感觉自己又专业了很多!不用自己的那套话术和流程了,也不用和顾客不好意思张嘴了,这几天我总结的一直都是服务顾客和接待流程最重要的一点就是技术。
2我们现在就是注意每一个细节,,如果说是干活的时候可以跟顾客进行更专业的话术。比如说,操作到那个步骤,就和她讲一下她的原理,还可以跟他聊聊天。谈谈心。做做客情,这样她会很喜欢。我们现在要做的就是服务好每一个顾客,
3还有晚上练了下接待的标准。这样我们的顾客才会慢慢累积起来,其实我觉得这样是对的,干什么都得有一个标准,这样顾客才会选择我们。我们总要做出和别人的不一样的事,细节决定成败。品质决定未来,
最后...辛苦两位老师了,