做为家长你有没有这样的困惑？孩子越来越大，但越来越不愿意和你说话？做为老师有没有这样的担心？学生不愿意与自己交谈班里发生的事。做为妻子你有没有这样的烦恼？老公遇见什么事都咽下肚子里。做为老公你有没有这样的一种怕？老婆心情一不好，全家都糟秧。
如果有让我们来回顾一下，平时我们是怎样交谈的。孩子：爸(妈)，我这次没考好，才考八十多分。你：怎么又没考好呀？那谁谁考多少呀？学生：老师咱班小明作业没交。你：去，把小明给我叫过来！然后把小明狠狠地整一顿。老公：老婆，你这个菜有点儿咸。你：就你事多！有吃的就不错了。老婆：老公，今天在单位和小丽吵架了。你：你看看你，天天给这个吵给那个吵，竟是你的事。于是聊天进行不下去了。为什么呢？因为我们没有和对方达到共情呀！没有理解及体验对方的内心世界。若想让谈话进行下去，首先要让他有安全感，让他感觉和他是一伙的。我们可以用肢体语言，拥抱一下，或摸摸头。其次这就需要我们换位思考，关注正向。每个人都希望被关注，被肯定，被理解，被接纳，被欣赏。我们可以用这样的语言：啊！你一定很难过吧？我知道你一直很努力。嗯，我知道你也不想发生这样的事。我一直都在关注着你，只是我没有说。那么不容易你是怎么熬过来的？事已这样了，你感觉怎么样会更好的呀？然后我们要带着好奇心去倾听。倾听他在乎的，倾听他想要的，倾听他曾经努力过的成功经验。
