好好说话
说话也需要一些技巧,很多人都喜欢买一些关于如何说话的相关书籍来阅读,我也买过但是越看越迷糊,越看越感觉自己不会说话。虽说是说话的书籍但大都被冠上了“成功学”或者“高情商”的帽子,所以在购买书籍的时候也很麻烦而这些书籍中有不少还是属于鸡汤类的。以下是我阅读不少“如何说话”的书籍之中提炼出来的我个人感觉比较实用的知识点。
赞美的力量
赞美可以使别人主动按照你设定的轨道去行驶,有研究表示“如果你夸某人某方面的事情做得很好,他就会主动的在这方面做得更好”。所以掌握了赞美你还怕无法说服别人吗?而威胁的力量是远远达不到赞美这样的。不信看下个例子“下个例子就是没有例子”:
你像下属询问项目进度的时候,下属不太积极并且回答的令你很不满,东拉西扯没有逻辑,你一句话都没有听明白。你会用下列哪种回答呢?
A:“不知道你在说些什么,没有丝毫逻辑更本听不懂,理清楚在来报告,如果李没有回答清楚出了问题你负责。”
B:“对不起可能是我的问题我没有听懂,但是你做得很出色,可以去写一份简单的报告或说得更简单吗?因为我如果不了解项目进展的话可能会出问题,你也不想出问题吧?”
如果是你面对这样的问题,你会选择A吗?相信大家都选择了B,因为B更委婉的提出了要求,写出来的肯定更具有逻辑就是员工并没有去写,他也会整理得更具逻辑,以更加简练的语言陈述项目进度。同理心
想要说服别人你需要去揣摩对方的心思,如果你不懂揣摩对方的心思那说出的话肯定不会被别人认可,比如:如果你去健身房买了私教课,你怕教练不够用心,不肯把所有东西掏出来教给你,这样他就可以一直收私教课的钱,工作又十方的轻松。那你就应该在第一堂私教课就夸赞他的专业性,夸赞他的教学质量好,教学速度快等等。每个人都渴望被认可、被夸赞特别是在自己所擅长的领域,这样他就会更加努力、快速、认真的教你了。
如果你的父亲身材比较肥胖而你又无法说服他出去跑步那应该怎么办呢?
A:“你看看你都胖成什么样子了?再不出去跑步的话对你的健康很不利,这样下去你会得三高的!”
B:“我想夜跑,但自己一个人害怕,你能不能陪我一起跑?”
上列两种选择相信大家都会选择B,相信听我以后你的父亲立马就和你去跑步了,虽然他不想去跑步但是他担心你的安全,但是这个方法不太适用于男性朋友。
其实所有人差的不是说话技巧,而是没有事先做过准备。如果你事先考虑过对方的回答、对方的问题和同理心,如果事先以同理心去思考其实说话的技巧反而不重要了。