厉害的销售高手都有自己的销售技巧与方法，但有一点是万年不变的，就是所有的高手都会有自己的客户档案薄，会记录着自己的每一位重点客户的信息，出身年月，身高体重，兴趣爱好，甚至连客户老婆孩子的信息都有详细记录，这都是高手的做事方法，为客户做档案我们都能做到，但是最难的是如何弄到客户的准确信息，今天就看看高手是如何做到的？
想知道客户的生日信息，我们如何询问，四招来解决：
1.用话术勾引客户，我们要观察客户外在变化，假设客户今天穿的很喜庆，或者办公室有小礼品盒甚至办公室墙上的照片等等我们都可以找到好话术，比如：“哟，王总您今天穿的这么喜庆漂亮，不会是要庆贺生日吧？”或者：“王总，看您这张照片应该是和家里人庆贺生日时拍的吧？”任何细节都是我们话术的由头，我们要将客户吸引进我们的话术中，让他自己开口说生日。
2.自爆生日：“王总，我属牛的，老历八月十五中秋节那天生日，您呢？”说这句话的有个细节，咱们很多人还是喜欢说农历生日的，咱们询问客户生日的时候也用农历的生日，一则显得亲近，二则照顾客户喜好。说阳历太正式并且有些客户不一定知道，引起客户的警觉聊天就会陷入尴尬的局面了。
3.可以从星座话题套入：“王总啊！看您性格有点像金牛座的，不知道是不是啊？”
如果王总回答是，金牛座的生日是4.20—5.20，大大缩小范围我们继续聊：“马上要到4月了，我提前贺喜啦！不知您生日是4月还是5月呢？”我们慢慢缩小包围圈，王总生日前总能确切日子啦！
4.最笨的办法，混熟后再问，但是问之前还是要先自爆生日，当做是交换信息吧！
每次拜访客户前我们一定要提前准备好话术，在与客户聊天的时候很自然的将问题插入进来，询问问题一定不要太正式，要是客户没有回答我们也要迅速转移话题，不然冷场就不好啦，每次问问题的时候咱们先说，客户一般都会跟着我们后面说，刚开始与客户不太熟悉切记询问太过隐私的的问题，这是大忌。销售高手每次见面都能搜集到很多有价值的客户信息，五次见面客户资料基本搞定，当我们越熟悉客户，人情自然越好做，得到了客户的信任，开单自然不是什么难事啦！
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