所有的人都在讨论互联网精神,按雷布斯的说法,互联网精神就是快、专注、极致、口碑。看上去很高大上,互联网精神就像基督教的很多教义,来源于其他文化,这里不妨剖析一把。
首先是快,其实这是软件工程里敏捷编程的思想,就是尽早交付,快速迭代,因为对于软件来说,使用者80%的时间在用20%的最常用功能,所以没必要等100%功能实现了再交付,先把那20%的常用功能实现,就Beta版发布,后面慢慢迭代发布呗,MIUI不就这么干么,小米的工程机也是这个套路,没啥神秘的,但是软件真正的水平,其实在那80%不常用的功能,大部分BUG就在这里。
其次是专注和极致,这是战略规划的内容,说白了就是找准自己的精确定位,细分市场突破,小米的细分市场就是苹果三星以下,杂牌功能机以上的二三四五线城市的30岁以下青年,为发烧的屌丝而生,要功能我们谈功能要价格我们玩价格,说到价格,小米把互联网的另一个特征(雷布斯没说出来),那就是最低的边际成本拓展,用到了极致,基本上硬件不赚钱圈地,靠后端生态链去扩展。MIUI把安卓的易用性发挥到极致,在配置上把性价比做到极致。
最后是口碑,看过罗永浩演讲的都知道,这是罗胖子和雷布斯惯用的情怀策略,引爆点法则和右脑营销,个体在群体传播中,往往倾向于使用右脑和边缘系统进行非理性化思考,这就是为啥商场一层大多是女性化妆品的原因,因为这些商品都不需要理性思考,女性尤甚。小米一句为发烧而生,让众多略懂技术的屌丝有了群体性归属感,再加上小米社区的组织化参与感,做好用户互动和迭代式开发,当然这方面乔布斯才是高手,当然真正的大师我就不好意思说了,嘿嘿,历史上煽动性强的人物多的是。
其实互联网精神的最本质,雷不死没说,那就是用最低的边际成本取得最高的交易效果,淘宝发展一个客户和商户的边际成本是0,但是对客户来说,他通过淘宝能搜索到他想要的商品,这在没有淘宝的时候是不可想象的,因为信息获得和交易的成本太高,比如你要买某个偏僻山区的山货,以前连运货的渠道都没有,你更不知道那里有好的山货,还有诚信的问题,支付宝极大的降低的交易风险,提高了交易的效率。
这就是市场经济和信息化结合的产物,市场经济理论认为,市场越公平,信息在双方之间越透明,信息流动速度越快,市场交易成本越低,越能让交易双方达成一致的交易价格,也越能淘汰不合格的商家。而信息技术极大的增加了信息交换的透明度、速度和广泛性,更重要的,这种好处居然对买卖双方来说信息成本极其低廉。淘宝再怎么对卖家收费,也要比自己建一个网站或者实体店,自己找配送渠道要便宜得多吧。
这就是为何互联网颠覆的最早的行业之一就是商品交易市场。