如果没有新企业介入,NTT垄断的体制就将继续,通信费用就不会下降。虽然对于通信事业,我几乎一无所知,但经过深思熟虑,我决定以京瓷集团为核心,创建第二电电,介入通信事业。
当时的京瓷集团,不过是销售额 2500亿日元的地方性中坚企业,这样的企业居然表示要到首都东京去参与国家性规模的工程,有人讽刺我“不自量力”。但是我认为这样做是“为社会、为世人”所绝对必须的,我欲罢不能,毅然报名参与。
其实,在我正式报名前的6个月里,每晚临睡前,我都反复地自问自答。
“你创立第二电电公司、参与通信事业,你的动机是善的吗?其中没有夹杂私心吗? 你不是想出风头吧?不是想赚钱吧?”
这些问题再加进“动机至善、私心了无”这句话,我在长达六个月的时间里,不断严厉地逼问自己。回家时不管多么疲倦,即使宴会饮酒后回到家,一晚都不缺,我反复不断地扪心自问。
半年自问自答的结果,我最终认定:“我的动机纯粹,没有任何私心。日本即将迎来信息社会,要降低国民负担的通信费用,仅此一心而已。”这样我才正式举手报名。
随后,紧跟京瓷集团,以当时的国铁为中心的日本 TERECOM 公司也举手参与。国铁本来就有铁路通信的组织,要建设长途通信干线,只要沿铁路干线一侧铺设光缆,很简单就能完成。
还有一家,以当时的建设厅和道路公团为中心的企业集团也报名参加。他们也只要顺着高速公路沿线铺设光缆,就可以很容易地完成长途通信的基础设施。他们打出“日本高速通信公司”的旗号。
与他们相比,第二电电没有任何基础设施。我们之所以举手,依凭的仅仅是纯粹的动机。第二电电不得已只能构筑无线通信网络,在一个接一个的山峰上架设抛物面天线,用无线中转来建设通信干线。
当其他两家公司分别沿铁路干线和高速公路铺设光缆的时候,我们第二电电的员工们饱含热泪、拼命工作,在没有道路的山顶上设置大型抛物面天线、构建通信网络。
当时的报章杂志大肆宣传“胜负已定”,他们预测第二电电很快就将败下阵来。但是,当通信服务揭开序幕,以前评价最低的第二电电成绩名列榜首。
其原因无非是,“为民众降低通信费用”这一设立公司的大义名分,不仅引起了干部员工内心的共鸣,促使他们忘我工作;而且这种大义名分还获得了客户、交易对象、代理店以及当时日本社会一致的认同和支持。
现在,当初的通信事业新准入企业中,只剩第二电电化身KDDI继续存在,销售额高达 3.5万亿日元、利润高达4400 亿日元,成为令人自豪的日本第二位的通信运行商。而且前途无量,兴旺发达,正在继续成长发展。
有完备的基础设施,有优秀的专业干部,还有充裕的资金,条件优越的大企业,连他们也觉得“太难”犹豫不决而不敢贸然介入的事业,什么条件都不具备的京瓷集团这样的企业,把“为社会、为世人”这种纯粹的动机提升到“信念”的高度,果断参与。而且许多人都认为“京瓷集团很快会失败”,在议论纷纷声中,京瓷公司获得了成功。我认为这个事实揭示了一个非常重要的“真理”。这个真理就是,在纯粹的、高尚的思想里蕴藏着巨大的力量。活跃在20世纪初期的英国哲学家詹姆斯·埃伦这样说:“心地肮脏的人因为害怕失败而不敢涉足的领域,心灵纯洁的人随意踏入就轻易获胜,这样的事例并不鲜见。原因是,心灵纯洁的人总是气定神闲,他们总是以更为明确、更强有力的目的意识,来引导自己能量发挥的方向。”
阅读詹姆斯·埃伦这段话,回顾第二电电创业至今的路程,我深深地感到,正是基于这种纯粹的思想,我们才会成功,才能持续地繁荣兴旺。
人、财、物各种经营资源齐备、被认为必定成功的企业消失了,而只把“为社会、为世人”这种纯粹的动机作为最大经营资源的第二电电幸存下来,在变幻莫测的通信领域,从创业开始经历四分之一个世纪,依然继续成长发展。我认为,这里就存在着指引企业持续繁荣的、最重要的“经营的真谛”。
其实,利他是最强有力的。让对方高兴,与人为善,这样的行为最终一定会带来成功。这是这个世界俨然存在的真理。为什么会产生这样的结果?因为利他的行为会让我们获得超越自己的伟大的力量。让对方生存、帮助对方、为对方好,如能具备这种美好的关爱之心、利他之心,一种超越自己的伟大力量就会自然地添加进来。自己想“如能这样该多好啊!”但结果却比你想象的更好。并且它会授予你了不起的智慧,帮助你克服无法预测的、突如其来的经济变动,正好像成功从对面向你走来一样。
其实,这样的真理,中国的思想家们从古以来就教导过我们。《易经》里有句话叫“积善之家,必有余庆”,就是说积德行善之家,世世代代都能获得幸福。另外《书经》上说“满招损,谦受益”,就是说骄傲的人会蒙受损失,谦虚的人将获得利益。
我认为,这样的教诲,决不是陈腐的所谓“故事格言”,而是昭示正确处世态度的“真理”,也是我们日常生活中必须遵循的“规范”,而且,这也正是引导企业走向成功、并使成功长期持续的“哲学”。
希望这个会场在座各位也要竭力排斥“只要自己好就行”的利己之心,在关爱心、慈悲心、利他心的基础之上努力奋斗,要让员工、客户、交易对象、社区,就是让企业周围所有的人获得幸福、获得富裕,抱着这样的信念去经营企业,勇往直前。
这样的经营就可以引导企业不断发展壮大。相反,忘记这些道理,企业经营者只顾满足自己的私利私欲,就必将招致员工的叛离,失去客户、交易对象的支持,还会受到社会的责难,结局就是企业遭到淘汰的命运。
不以我们经营者自己的主观愿望为转移,在今后的企业经营过程中,我们还会遭遇到各式各样的经济变动。好像在狂风暴雨而又漆黑一团的大海中航行一样,环境极为严酷。不过,就是在这样险恶的环境中,我们经营者肩负着必须把好经营之舵、把企业引向正确道路的重大的使命。
我认为,这时候,成为指南针的,就是站在企业经营第一线的经营者的哲学、思维方式。经营者不断提升自己的心性,用正确的哲学、正确的思维方式从事企业经营,就能够避免判断失误,将企业引上不断发展成长的光明大道。
从这个意义出发,我最早的著作就曾使用“提升心性、拓展经营”这一书名。这也是前面提到的“盛和塾”的信条。依据这一信条,现在有多达5 000 余名盛和塾塾生通过学习我的经营哲学,不断地提升企业的业绩。现在这些塾生企业的销售额合计,据说已达到24万亿日元。
齐聚于“中外管理官产学恳谈会”的中国有代表性的经营者们,我衷心祈望你们,在注意“慎重坚实经营”的同时,一定要努力“提升心性”,克服各种经济变动,不断“拓展经营”,成为增长中的中国经济的火车头。