《思考,快与慢》序言+P1-P14:
在读这本书之前,我已经读过菲利普·津巴多的《心理学与生活》这一本心理学的入门书籍。但没想到,这本《思考,快与慢》,认知心理学与决策理论结合的书籍是如此的复杂。
在序言中,作者提到了光环效应,光环效应指出,人的认知存在缺陷,存在偏见,可以说是会有“以偏概全”现象出现,在生活中,可以简单形容为,“一好百好,一差百差”。在管理中,这一点是普遍存在的。
为什么会形成“光环效应”?这在书中提到,是因为我们的大脑决策大部分时间是由“系统一”,即直觉所运行,我们的决策和偏好,会由直觉所影响,继而产生一定的偏差认知。
但同时,我们的认知过程中,会有“系统二”产生。系统一,是由我们的直觉,长期的学习——专家型认知,所拥有的经验所形成,这,被称为“快思考”,因为在你得到问题的情况下,你会迅速作答,并得到准确答案,但,直觉,有时候会产生巨大的误差。直觉启发法,核心观点,当面对难题时,我们往往会向简单的问题进行回答,却忽略了自己已经置换了原始问题这个事实。这也是为什么,我们很多时侯,在处理复杂问题时,第一反应回答出来的,并不一定是正确的。
那么,处理复杂问题,我们就必须进行一个慢思考,即系统二。
系统二是相对于系统一来说的。系统一是包括了直觉,大脑记忆,感觉等无意识大脑活动。而系统二,即慢思考,则是以逻辑,理性,决策,判断,为基础。
行为与注意力。在系统一,即快思考无法解决问题情况下,我们的注意力会从系统一转移到系统二。进行复杂的运算,系统二的运行,通常与行为,选择,专注等主观体验相关联。
注意力要集中。这个短语,我们耳熟能详。当我们在处理问题时,我们并不能同时处理几件事。因为会被分散注意力。所以,我们最有效的方法是一次只做一件事情。
冲突与控制。系统一和系统二并非没有冲突。在现实中,系统一和系统二有着各种冲突。但在同时,系统一无法解决的事情,系统二会进行接管。也就是说,系统二负责人们的自我控制。
缪勒—莱耶错觉图。认知错觉。我们必须学会怀疑我们曾经历过的经验,学习过得知识,因为,系统一,即直觉,有时候会不自觉带入情感,产生认知错觉。所以,我们要学会识别重大错误的情景,在风险极高的情况下,尽力避免。为什么不一直使用系统二,即理性等进行识别呢?因为,慢思考效率低。会对生活产生绝大的影响。
总结,快思考是我们对于生活,经验,本能的一种反应,但有巨大的认知错误或者不确定性。慢思考即是我们用各种方法进行验证,犹如实验需要经过多道工序才能完整一般,但错误率低。那么,如何进行统一呢?
“这是系统一的想法,放慢速度,听听系统二的看法吧”。