打卡D12
今天读完"无伤害"。
最后两节很有收获。
首先是第三法,步骤如下:
1.界定双方需求。
2.头脑风暴各种解决办法。
3.评估解决办法。
4.选择解决办法。
5.执行解决办法。
6.后续再评估。
其次是调整环境,无伤害解决冲突。
在毛毛老师之前就看电视提供了方法之后,再来看就更易理解,也容易举一反三。
打卡D12
今天读完"无伤害"。
最后两节很有收获。
首先是第三法,步骤如下:
1.界定双方需求。
2.头脑风暴各种解决办法。
3.评估解决办法。
4.选择解决办法。
5.执行解决办法。
6.后续再评估。
其次是调整环境,无伤害解决冲突。
在毛毛老师之前就看电视提供了方法之后,再来看就更易理解,也容易举一反三。