与世界搏斗中,不变的一点是沟通。
职场生涯中的沟通,接受和利用工具性人际关系,对我们的职场发展有很大的帮助。建议别抵触工具性人际关系。
秉持积极的心态与不同立场的人建立起牢固的关系,学会有效社交 。无效社交:指那些对工作和成长没有价值,不值得浪费时间的人机关系。有效社交主要有两个特征:第一核心特征(本质)等价交换。第二特征,要在发展自己和过度吹嘘之间找到微妙的平衡。
实力、价值和稀缺能力,才是我们在职场中脱颖而出的武器。当我们站在更高层次看待事物,当我们能够帮到越来越厉害的 人,我的社交质量会越来越高。同时,谨记互惠法则,适当帮助别人。
向上沟通
成功向上沟通的三个前提:第一,清楚为自己创造什么价值或结果。第二,清楚为老板创造什么价值,或满足他什么核心需求。第三,为自己和老板之间的关系创造什么积极结果。
汇报工作带着两个或者两个以上预案,让领导做选择和判断。
有价值回应消息:表明积极态度,工作内容+行动计划+时间节点。后期做到:凡事有交代,件件有着落,事事有回应。
高效的表达:利用金字塔原理:结论(核心结论、观点)+论据(自上而下、归类分组、逻辑递进)。力争30秒内说清楚要点和价值,支撑观点不要超过7条,要归类分组。
学会倾听,带着嘴巴、眼睛、大脑和同理心。嘴巴:善问。眼睛:观察表情、眼神、手势、姿势。大脑:金字塔原理。同理心:要用对方喜欢的方式去对待对方。
简单高效,多练,多练,多练。