销售四招
推销顺序切勿本末倒置,还不了解你的为人和能力,有什么兴趣去了解产品?
三国马谡在诸葛亮南征孟获时,曾进言:“攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下。”
1)发短信
习惯成自然,岁月是拉近人与人关系的最好武器,半年攻心下来,客户变朋友。
差异化祝福,避免被当做垃圾短信
2)摆脱官化称呼,成为哥们姐们
客气的称谓就是横亘在我们之间的一座丘陵。我一上手就铲掉丘陵,方便今后一马平川奔跑起来。这让我想起来,雨哥分享事,716团队相互沟通,都会互称哥们,也是首先先破除一层壁垒,关系亲近了,推动起来自然更为顺利。
3)攻心阶段
用好麦凯66+写写画画,每次从客户公司出来,第一时间在小本上记录客户谈论话题、所提问题、心情好坏、客户特点、新发现、衣服款式等内容。下次见面前,马上掏出来温习,夸赞、暖场,找到话题。用心交往,积累感情。
粗略介绍产品后,以后再见时,只谈圈内新闻趣事,以及客户感兴趣的话题。模糊销售主张,发现客户感兴趣的话题,转发客户。这份关怀用心做,客户能感觉到,更增加信任感和安全感。
销售核心是什么?首先是推销自己,让客户相信我,只有信我才能信公司,信我我提供的产品和服务。
做销售有“一正一邪”两套手法,讲点相面术,变个小魔术,博个好感,逗个乐子,都算“邪派”招数,推进伙伴关系的效果?只有好,没有坏。
《姓名字划吉数》每次谈新客户,我都要翻翻书,碰巧他名字笔画是“吉”,第一时间告之!客户听完,高兴之余除了感谢之外,加深对我的印象,感情又近一层。
4)以客户为中心,发掘需求,真心相待,提供价值
每次见客户前,实现准备好一个话题,者想解决一个问题,在不经意间达到我的目的。
我用心做事,真心关心客户,为客户提供增值服务