智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能力等。
情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。
智商是人立足社会的基础，而情商是升华自己最关键能力。情商高的人厉害之处在于能完美控制自己情绪，我们的不自由、不自在，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。
一个能控制住不良情绪的人，比一个骁勇善战的战士更强大。
水深则流缓，语迟则人贵。我们花了两年时间学语言，却要花数十年时间学会说话。
语言，是一种能力；说话，是一种智慧。
1、急事，有条不紊地说
遇到急事，如果要沉下心思考，然后有条不紊地把事情说出来，会给听者留下稳重、踏实的印象，从而增加他人对你的信任度。
2、琐事，幽默地说
例如一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉别扭，对方不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
3、没把握的事，谨慎地说
没有把握的事情，你不说，别人会觉得你虚伪；如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。
4、没发生的事，不要胡说
人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
5、做不到的事，别乱说
俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
6、伤害人的事，不能说
不轻易用言语伤害别人，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。
7、伤心的事，不要见人就说
每每在伤心的时候，都会有倾诉的欲望，如果见人就倾诉，容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏离。
8、别人的事，小心地说
人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，往往会给人安全感。
9、自己的事，听别人怎么说
俗话说：“旁观者清，当局者迷”。自己的事情要多听听局外人的看法，既可以给人以谦虚的印象；又可以让你更加便捷地看清形势。
10、长辈的事，多听少说
长辈往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。当然，如果真的有过错、需要劝诫，那还是要说。
长不大的人最重要的标志：就是跟自己人，无谓地分对错、论输赢。
那些看起来很爱面子的人，其实是他们内心充满着不自信、充满着胆怯。
那些从不会认错和让步的人，他们的内心往往充满着嫉妒和狭隘，阳光很难走进他们的心灵。
一个懂爱、懂让步的人，是最可交的人。遇见了，记住请别错过，那是一生运气所指。
