闲着没事翻看《怪诞行为学》,第三章讲到了“免费的代价”。
免费到底为什么那么诱人?为什么我们疯抢根本不需要的东西?
丹·艾瑞里这样回答:“多数交易都有有利的一面和不利的一面,但免费使我们忘记了不利的一面。免费给我们造成一种情绪冲动,让我们误认为免费物品大大高于它的真正价值。为什么?因为人类本能地惧怕损失。免费的真正诱惑力是与这种惧怕心理联系在一起的。”
免费,也就是零成本。选择免费的物品不会让人有显而易见的损失。所以,免费就像地心引力一样,让我们难以抗拒。
①
有一次跟阿婕一起逛超市,当时一个卫生巾品牌搞活动,满99元就送一个带提手的塑料收纳盒,她一眼看到那个盒子就超级喜欢,非要买不可,我当场就给她在淘宝搜这个盒子,才十几块钱。
在我的各种打趣、劝阻之下,最终,她还是买了一堆卫生巾回去,收纳盒都装不下……这就是赠品的力量,或者说“免费”的力量。这样的例子屡见不鲜,很多时候,我们都会因为赠品去买一样东西。
②
前一段时间,家里老爹闲着没事经常去大街上溜达。正好碰到一个净水器品牌搞活动。连着四五天都有宣讲活动,每天都给到场听宣讲的免费送礼品,虽说是锅碗瓢盆那些不值钱的东西,但因为是免费的,到场的人就很多。
在宣讲过程中,宣讲人不停地强调这个2000多块钱的净水器也可以免费带回家。
如何免费得到呢?你介绍1个人过来购买这台净水器,你就可以得到500块钱的现金奖励,介绍5个人购买,这个净水器就相当于没花钱就得到了。
就是在这样的宣传下,我老爹买了本来不需要用到的净水器,还顺带着花600块钱买了2个榨汁机,我妈劝他的时候,他还执迷不悟,一直说反正不用花钱,实际上呢,是花了3000多块钱才把这些拿回去。
家里人都说他当时是被洗脑了。后来他本人反应出来,也郁闷了好久。
③
N久不见的朋友突然发了微信给我,一张宣传海报,识别图中二维码就可以免费领取某某产品。
我扫了眼,没回复。隔了几分钟,她又发我一句:“赶快领取是真的。”我回复了一个捂脸的表情给她。
后来知道,想要免费领取需要把广告群发给全部好友?!我觉得群发的话我可能会被打死,对于n久没联系的朋友,我也不想以这样的方式打扰他们。这笔交易,不划算。于是就放弃了。
现在,捋一下整个活动:
刚开始朋友发图片,免费领取的确是个很大的诱惑。而这个产品我刚好需要,但是我也知道,天下没有免费的午餐,这里面明显有套路。
朋友又发了一句是真的,让我觉得有60%的真实度。
她说自己成功了,可信度增加到90%。但还是有条件的免费。肯定跟群发有关。
在与客服的沟通过程中,她从地区咨询来说明稀缺性,意图加深活动的可信度,且一再宣导是免费领取且免费包邮。最后才说出条件,群发某某图片给到80人及以上才有资格领取免费产品。
整个活动的套路就是这样。当然,他们后来什么都没寄,骗人而已!
你肯定也碰到很多这样子的跟“免费”扯上关系的活动。
免费,真的能够对我们的行为产生很大的影响,大概没有谁能够完全抗拒免费的影响。
所以说,很多时候,我们面对“免费”这一诱惑的反映就像饿汉来到了自助餐前。会做生意的商家也利用这些免费的噱头,吸引消费者,蒙蔽消费者,让大家丧失理性的判断。