做副业的人绝对是一个庞大的群体,也是最勤劳的人。但如果自己的努力没有得到回报,他们就会很容易放弃事业的。
作为一个新手小白,朋友圈开始副业我们经常会遇到4个问题,如何解决呢?
01.没有客户,怎么办?
一切生意的开始都是基于流量,寻找准确的客户群是非常重要的。
首先,在我们做任何产品之前,我们需要明确自己用户画像。而且随着进展,用户画像是需要不断调整,从信息画像、行为画像和人群画像三个方面可以找到准确的客户。
信息画像是用户的基本信息,包括地域、性别、收入、婚姻、家庭、职业、收入、资产、消费水平等。
行为画像是用户在消费产品中的行为,包括用户的浏览习惯、访问时间、使用频率、消费记录、偏好、行为轨迹等。
人群画像是对用户的详细分组。根据产品的需求,对具有共同目标用户进行标识,并将其分组。
我们有了清晰的用户画像,你会发现:他们在哪里?只有知道它们在哪里,才能以各种方式将它们添加到个人号并将其转化。
02.找不到机会和客户交谈,该怎么办?
很多时候,客户根本不给机会发言,这是我们做销售最常见的事情。
当然,客户有权拒绝和你聊,而拒绝是他们对不感兴趣的事情的最简单方式。
那客户什么时候想和你聊?一个“利”字,对他们有利时,如果是有利益驱使,他们更愿意给你这个机会。
例如,朋友圈常见的裂变是这样做的:免费送xx产品,最后一天,要的赶紧私信我。然后,客户会问:免费送?你说:是的,如果你愿意的话转发到朋友圈,让更多人来领。
一般来说,对于这类活动,会有很多客户愿意参与,这是利益驱动的。
其实,我们只需要找到客户感兴趣的点,产生联系,客户才会愿意和我们聊。
03.我不知道打完招呼后的下一步怎么做?
新增客户时,一般都是先打招呼,但有些人打招呼后不知道下一步该说什么?
打招呼有两种情况。一是回复你“你好”,二是不回复。
第一种情况是比较好的开始,至少客户愿意和你沟通。因此,我们应该花时间与客户建立信任关系。
在我们和客户聊天的过程中,第一次聊天可能是简单的了解,也就是判断客户是否是我们的潜在客户。
正所谓,只有知己知彼,方能百战百胜!所以问候之后的第一步就是了解顾客。话题可以是关于生活、爱好、职业等,这样你就不知道该谈什么了。
04.客户不需要。我们该怎么办?
为什么顾客就是不愿意买?
如果你没有找到顾客的需求,不管你的产品有多好,顾客都不愿意付钱。只有找到合适的机会,而且顾客需要,他们才能很容易地付款。
客户不会告诉你他的需求,而是需要你去发现和挖掘。
例如,一个孩子在哭。你怎么能哄他不要哭?你要拿糖果或他最喜欢的玩具哄他。孩子拿到糖果或玩具后是不会哭的,那是因为你知道他需要什么。
如果你拿一个娃娃哄他,虽然很漂亮,但孩子还是会哭,因为这不是他需要的。
因此,对于其他客户来说,同样的情况也是如此。你必须先知道他需要什么,然后说出他想听的话,在你有机会抓住他之前给他想要的。
了解他的需求,多和他聊天,在聊天的细节上找到突破,或者从客户的痛点中找到客户的需求。这样频繁的互动,增强了双方的信任,客户对你有了强烈的信任后,会主动告诉你自己的痛点和需求。