各位看官请注意,这是一个作业。作为三节课学员的我要完成的作业。不到之处请多多包涵[抱拳]
首先说一下我对于运营的理解吧:
运营,一切连接于用户与产品之间的干预手段都可以叫做运营,比如用户的拉新、留存、促活、转化等等。当一个产品出来之后,运营需要传递给用户我们产品的价值,通过策划一系列线上、线下等活动来扩充我们的用户,达到吸粉的目的;在粉丝中找到部分种子用户,通过他们的反馈、互动以及相关的激励方案获取粉丝的反馈信息并及时调整,让我们的粉丝愿意持续的跟我们玩,愿意把我们的产品分享给更多的用户并邀请好友一起来玩;达到用户的留存及促活目的;当产品慢慢优化成熟且粉丝量达到预期的数量后,慢慢开始转化变现。
其次,运营的职业分工:
所有用户与产品之间发生的行为活动都可以称作为运营。因此运营的又分为很多种。
横向思维:内容运营、活动运营、用户运营、渠道推广运营、其他包含新媒体、社区、产品运营等等。
1、内容运营:主要负责互联网产品与内容相关的策划,生产,维护等;负责产品要放什么内容,内容从哪里来,怎么筛选内容,发布内容,追踪用户对内容的反馈,建立有效的内容管理机制。
2、活动运营:负责各种与产品相关的活动定期策划和执行,对活动数据负责;检测数据、定期根据需求通过活动拉升各种数据指标。
3、用户运营:以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。
4、渠道推广运营:为了产品用户的新增、活跃、收益转化而拓展新的渠道方来达成目标。
5、。。。
纵线思维:P1、P2、P3、P4、P5。。。
l P1:运营小白,0-1年的运营从业人员,有一定的基础能力,执行力、办公软件、信息采集能力等等。类似于打杂,从事一些基础工作。 提升:多学习接触新鲜事物、多发问思考、磨炼自己的行动力和执行力等。
l P2:初阶运营:慢慢可以独立负责一些小项目。有一定的专业技能并能独立完成某项工作,对于业务及用户开始有了自己的感觉及想法。 提升:保持良好心态,积极学习新的技能,多思考观察,接触用户、回访用户获取用户的反馈信息并分析整理关键信息,多积累专业知识,提升专业的技能。
l P3:骨干型运营:对运营的一两个领域已经很专精,能超过80%的同行,某项领域拥有无法替代的地位。对产品有了更深刻的理解,可以跨部门无障碍沟通了,可以带领团队运营一个产品并能够对关键数据指标负责。 提升:不要局限于本职工作,多分析体验不同的产品及用户,学会站在行业层面去分析判断一个产品,找到自己的特长点并聚焦积累,让自己被同行认可。
l P4:专家型运营:开始能够带团队,独立制定运营策略并推动完成。更多的把精力放在策略制定、业务流程优化管理及串联整合上。 提升:三人行,必有我师,多与行业牛人交流,学习先进的管理手段和方法,试着分析分解成功的业务流程和体系,开始往领导者身份的转变,拥有自己独特的逻辑理解能力。
l P5:高级专家型运营:综合人才,能针对不同业务和产品制定运营策略,善于把N多细碎的运营工作串联在一起,形成合力。 提升:多和顶尖高手交流,开拓视野,学会从大格局层面去判断和理解事物。
信息来源:三节课学习、老黄分享、百度、自己理解等。
信息整理:石威