拆页五：
《高绩效教练》，39页
提高觉察力和责任感最有效的问题应以寻求量化或收集事实的词语开始，比如“什么”，“何时”，“谁”，“多少"。不建议使用“为什么”，因为它经常意味着批评和引起防御心态，而且使用“为什么”和“如何”时，如果客户不合格，两者会引发分析性思考，这可能会适得其反。分析（思考）和觉察力（观察）是不同的心理模式，根本不能同时应用并同时达到最佳状态。如果需要对事实准确地报告，对其出处和意义的分析最好暂时停止。如果我们需要以“为什么”开头的问题，最好表达成“是什么原因......“；“如何”的问题表达成“做这件事情的步骤是......”这里能引发具体和真实的回答。
I:日常谈话中我们习惯会使用"为什么呢"来了解发生的状况和事实，结果是这个字一出，终结了对话，对方会觉得遭到了质问和批评，不知道如何应对。
如果需要对事实准确地报告，具体做法是:1)停止对其出处和意义的分析。2)从收集事实的词语开始，比如:who,when,what,how many。3)如果需要用why，最好表达成是什么原因。
A1:因为常被夸赞逻辑性好，自此不忘在谈话中常常用，当我还未收集到足够信息时，谈话就终止了，我还不自知，以为对方被我的逻辑性而折服。(反思)目前对我来说要在谈话中先放弃分析的思考模式，认识到觉察事实和分析思考是两回事。
A2:在了解事实的情况下才有足够的信息去分析思考，谈话中放弃问why,只问事实。把思考部分放在个人时间。
