概述:做营销研究的必须要研究80后和90后的消费特征,因为未来10年80后和90后会成为消费主力人群,我们营销人要知道怎样去讨好这个群体,要不然你还想在营销群里混吗?
80后和90后将是未来10年中国的消费主力,这几乎是所有商家的共识。很多品牌包括世界名牌,都正在将80后和90后确定为自身最大的目标客户。不难发现,80后和90后的消费观念、消费能力以及消费欲望,都已与他们的上代完全不同,我们的消费环境也正因他们发生着深刻的改变。
但是,80后和90后这两个群体,又有着各自的标签和明显的差异。90后口口声声说80后老土,80后称90后还是小屁孩,两个正在崛起的中国时尚消费主力军彼此暗暗较着劲。是什么左右了他们的消费热情,他们每月的消费结构又是如何?
80后成时尚消费主力
与社会上对80后的定义不同,我们这里主要指出生于上世纪80年代初期的80后。他们大都已经步入工作岗位,有独立的经济能力,并正在成为中国时尚消费的中流砥柱。他们是时下最受商家欢迎和重视的新客户群,一些世界知名品牌都不惜放下更为广大的客户群,转而向他们招手。也有人给他们冠以“ATM世代”的称号,即缺乏积累(Accumulation shorten),乐于消费(Tingled on consumption),不做计划(Making no plan)。
消费观念 :买单的标准是喜欢
什么样的东西最能让80后“束手就擒”乖乖掏钱?有调查显示,在众多选项中虽然“自己确实需要的”占了首位(21.5%),但“喜欢的”以19.5%的比率紧随其后。80后的消费准则并不一定有明确目的和实用意义,而更基于主观的喜好。
崇尚钱不是省出来的
大部分80后主动消费的意识和消费欲望都很强。他们无法认同父辈那种拿了工资就存银行的消费态度,坚信“钱不是省出来的,而是赚出来的”,崇尚“钱挣来就是为了花的”。 他们可以为了攒下圣诞节泰国游的经费,义无反顾地接下难啃的项目,整个月都一头扎在公司里。消费是其赚钱的动力,这也是我的消费观念。
消费无计划性
无计划是80后消费的另一大特征。想过记账,最后都放弃了;永远感觉缺钱;好像什么都没干,但账户又空了;这些都是“80后”的生活常态。
消费行为喜欢淘小店
80后倾向个性型消费,他们忌讳和周围人用一样的东西,穿同款的服装。每个人必须有自己独特的服装取向,他们的衣柜里往往既有攒了几个月工资买的名牌包包,也有大量小店淘来的便宜宝贝。每个人都有自己所钟爱的服装小店,服装店老板还会定期发短信告知新货信息。总之,名牌不等于首选,便宜也不会动心。
长期喝一个牌子的饮料
百事可乐、碧悠酸奶、午后红茶,什么都好,选准一个,一直喝下去,直到看见这款饮料就想起你。这就是80后,对任何事要么非常喜欢,要么非常讨厌,没有中间派。是对品牌忠诚度最高的一代。
用这月的钱还上月的债
80后喜欢刷卡,经常钱包里的卡比钱多。超过8成的人都办理了信用卡,常透支,往往刚发了工资,就要用去一半来还上月的钱。
热衷网络购物
对于80后,小到内衣、袜子、衣服,大到电脑、家具,任何东西都可以在网上买到。此外,他们去24小时便利店的时候也要比超市多。他们乐于接受方便、快捷、随时随地的服务。
经常骂宜家,经常去宜家
宜家有太多理由让我们不爽,但那里东西七彩斑斓的颜色和奇形怪状的造型总是深得80后的心。
热衷研究星座
80后热衷研究星座,只要有生日,就可以说出性格、运势,并对此深信不疑。任何事情都可以和自己的星座联系起来,包括买什么颜色的车以及适合服装的颜色。
习惯“蹭”父母
没钱的时候父母赞助;月底口袋空了,去父母家蹭饭;四处看房看车,首付的钱父母会心甘情愿地拿出多年的积蓄支援。时下“四加二”的家庭模式,养成了80后蹭父母的消费习惯,家庭的支持也助长了他们的消费信心。
为了漂亮的包装买东西
物品的外包装很可能是决定80后购买与否的重要因素。比如化妆品、香水,包装上首先要美观、现代、富有时尚感,才能吸引他们。
90后成为消费生力军
90后 名牌下成长起来的一代
“80后”脚跟还没站稳,“90后”已经在商业的化学助长和催熟下,迫不及待地登场了。文学评论家谢有顺评价他们说,这群90年代出生的孩子,虽然还没有真正登上社会的舞台,还处在被呵护、被教育的阶段,但这一代孩子,由于整个变革中的社会对他们的影响,普遍地早熟,他们从一开始,就乐意成为消费社会、技术时代的宠儿。
消费观念 :从小就具备名牌意识
虽然90后大多数时间内还是穿着校服,但记者发现,90后除了一些经济能力较差的家庭外,或多或少都有名牌相伴。比如耐克,阿迪达斯、彪马、锐步都是他们熟知的品牌。他们是从小就具备名牌意识的一代。
爱吃洋快餐
麦当劳、肯德基、必胜客等洋快餐是其最爱,饮料不是可乐就是雪碧。他们是无论饮食习惯还是其他方面都深受外来文化影响的一代。
标榜自我 紧跟潮流
90后比任何一代人都更关心自己的感受、“自我”的实现程度和被关注程度。他们屡屡在众人面前口出狂言,喜欢穿着另类张扬,目的就是要告诉人们:这就是我,我在这里!所以,他们这一代人太“懂得”跟上时代潮流了,衣服要买阿迪达斯,MP4要买IPOD,手机要功能齐全款式新潮,电脑要时时更新不能落伍。流行就是资本。
消费预测 :将成为中国IT消费主力军
市场调研机构IDC最近发布了2007年家用PC调查结果:中国PC消费人群年龄结构主要集中在18至35岁之间,其中18至23岁之间的学生人群所占比重最大。他们预测,90后每年将带来40万台左右的PC销售量,而对于如MP3、手机等其他IT消费产品,他们同样将是重要消费力量。
化妆品市场的新宠
随着“90后”一代用于化妆、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加,90后用于“面子”的花费也将会一直上升。所以,为了迎合市场,化妆品厂家正在努力研究他们。总的来说,在消费习惯上,90后希望能够一站购齐,而且产品外形要讨巧可爱,还要持续不断的新鲜感才能保持品牌号召力。
PK台
80后:“他们还是小屁孩”
在很多“80后”的眼中,“90后”还是些十多岁的孩子,所以,有人不屑:“我无所谓和90后比较。不知道他们会不会超过我们。但肯定他们会比我们死得晚一些。”有人会缅怀青春:“很羡慕他们的年轻啊。看着他们,也会想起曾经年轻而不够成熟的自己。”更多的人是漠然:“两代人,没可比性。”
90后:“80后已经老了”
在“90后”的眼中,“80后”是离他们年龄最近的哥哥姐姐,而他们自己是长江后浪推前浪:“80后都结婚生孩子了,已经老了”;“80后是反叛的过去时,我们是反叛的现在进行时,谁年轻的时候不反叛?但要看谁反叛得更有个性、更有自己的主张。”
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